Общие положения и условия продажи vitavitaebeauty.com

Imperivm Italia srl (далее, для краткости, только “IMPERIVM”) продает продукцию на своем Интернет-сайте(www.vitavitaebeauty.com далее только “Интернет-сайт” или “Сайт”) исключительно розничным торговцам и конечным потребителям. Все заказы, которые явно не являются розничной продажей, и вообще любые заказы, которые являются мошенническими или считаются таковыми исключительно по мнению IMPERIVM, будут считаться недействительными и никогда не полученными.

Покупатель заявляет и гарантирует, что покупка продуктов на Интернет-сайте IMPERIVM совершается не в ходе его профессиональной деятельности и предназначена исключительно для личного использования.

Для целей настоящих Общих условий продажи Покупатель и IMPERIVM по отдельности или совместно именуются Стороной или Сторонами соответственно.

Целью настоящих Общих условий продажи (далее для краткости именуемых “ОУП”) является, с одной стороны, информирование каждого потенциального Покупателя о правилах и условиях, на которых продавец (далее “IMPERIVM” или “Продавец”) осуществляет продажу и доставку заказанных товаров, и, с другой стороны, определение прав и обязанностей Сторон в отношении продажи товаров компанией IMPERIVM пользователю (ранее и далее именуемому “Покупатель”).

Настоящие ОТУ применяются без ограничений и условий ко всем продажам продуктов, предлагаемых компанией IMPERIVM на ее доступном Интернет-сайте:

— через Интернет по адресу www.vitavitaebeauty.com, а также в версии, оптимизированной для мобильных устройств.

Настоящие Общие положения и условия продажи должны быть внимательно изучены Покупателем до завершения процедуры приобретения товаров и/или услуг через Интернет-сайт.

Настоящие Общие положения и условия продажи могут быть распечатаны и сохранены любым лицом, посетившим Веб-сайт. Отправка Покупателем заказа на покупку (далее “Заказ”) товара и/или услуги, предлагаемых к продаже на Интернет-сайте IMPERIVM, подразумевает полное и безоговорочное принятие настоящих Общих условий продажи.

IMPERIVM оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Общие положения и условия продажи в любое время. В любом случае, Общими условиями продажи, применимыми к заказу, всегда являются условия, принятые Покупателем в момент размещения заказа.

Информация в соответствии со статьей 49 Кодекса о защите прав потребителей

Статья 1 — Информация о продавце

Название компании: IMPERIVM Italia S.r.l.
Зарегистрированный офис: Via Mazzini no. 51
Почтовый индекс: 33070
Город: Brugnera (PN)
Страна: Италия
Налоговый код и номер НДС: 01911490934
Номер REA: PN — 362241
Юридический представитель: Стефано Джованни Маккан
Почта: info@vitavitaebeauty.com
Pec: imperivmitalia@legalmail.it

Статья 2 — Характеристики продукта

Покупатель может выбрать один или несколько товаров и/или услуг из различных категорий, представленных на сайте IMPERIVM.

IMPERIVM может изменить ассортимент товаров, предлагаемых к продаже на своем Веб-сайте, и/или информацию, относящуюся к ним, такую как цены, описания или наличие товаров, в любое время, без предварительного уведомления. IMPERIVM не будет вносить никаких изменений в цену, наличие или описание какого-либо товара после того, как IMPERIVM примет Заказ, отправленный Покупателем.

Перед отправкой Заказа Покупатель может просмотреть на Веб-сайте IMPERIVM всю информацию, указанную в Статье 49 Законодательного декрета Италии № 206 от 6 сентября 2005 года (“Кодекс потребителя”), например, информацию о Продавце, цену, включая налоги и стоимость доставки, основные характеристики товара(ов) или услуг, которые он желает приобрести, а также всю другую обязательную информацию, предусмотренную законодательством Италии.

Продукция соответствует законодательству, действующему в Италии на момент оформления Заказа. IMPERIVM не несет ответственности за несоответствие продукции законодательству страны, в которую Покупатель желает осуществить доставку. Покупатель обязан уточнить у местных властей страны, куда будет доставлена продукция, порядок ввоза и/или использования продуктов и услуг, которые он намерен заказать. IMPERIVM не может гарантировать, что информация на упаковке товара будет переведена на все языки Европейского Союза. Однако эта информация будет доступна, по крайней мере, на английском и/или итальянском языках.

Статья 3 — Доступность продуктов

Предложения, представленные IMPERIVM, действительны до тех пор, пока они опубликованы на Сайте, и в пределах имеющихся запасов. Для товаров, которые не имеются в наличии на складах IMPERIVM, предложения, опубликованные на Сайте, будут действительны в зависимости от наличия. Информация о наличии товаров будет предоставлена Покупателю при отправке электронного письма, подтверждающего получение Заказа (“Электронное письмо с подтверждением заказа”). Поскольку эта информация поступает непосредственно от поставщиков, IMPERIVM не может исключить возможность ошибок или вариаций, возникающих время от времени. В любом случае, а также в случае полного или частичного отсутствия товара после отправки Заказа, Покупатель будет немедленно проинформирован по электронной почте об отсутствии товара и полной или частичной отмене Заказа.

В случае полной отмены Заказа:

— Аннулирование Заказа Покупателя произойдет автоматически, без каких-либо затрат со стороны Покупателя.

— Служба поддержки клиентов IMPERIVM свяжется с Покупателем, даже по электронной почте, чтобы сообщить ему об отмене заказа и предложить ему разместить новый заказ, исключив из него отсутствующий товар.

В случае частичной отмены Заказа:

— Заказ Покупателя будет частично подтвержден путем списания суммы только за товары, имеющиеся в наличии, как указано в электронном письме с подтверждением заказа.

— Имеющиеся в наличии товары будут доставлены Покупателю.

Статья 4 — Цены на продукцию

Цены на продукты, предлагаемые к продаже на Веб-сайте IMPERIVM, указаны в евро и являются ценами, действующими на момент отправки Заказа Покупателем. IMPERIVM может изменить отпускные цены на продукцию в любое время и без предварительного уведомления. Покупатель должен быть уведомлен о любом таком изменении до оформления Заказа.

Цены на продукты, предлагаемые к продаже на Интернет-сайте, применяются в контексте дистанционной торговли через Интернет и могут отличаться от розничных цен, применяемых в торговых точках на территории, где представлена продукция IMPERIVM.

Цены на товары указаны с учетом НДС, действующего на момент оформления Заказа. Любое изменение применимой ставки НДС будет автоматически отражено в цене продуктов, продаваемых IMPERIVM через Сайт.

Цены на товары не включают стоимость доставки, которая не может быть рассчитана заранее и будет определена и выставлена Покупателю в дополнение к цене товара. Стоимость доставки зависит от адреса, указанного для доставки товаров, а также от способа доставки, выбранного Покупателем при оформлении Заказа, и отображается в сводке Заказа до запроса Покупателем подтверждения Заказа. Стоимость доставки описана ниже в настоящих Общих условиях продажи и может быть изменена IMPERIVM в любое время, но изменения не будут применяться к уже отправленным и принятым IMPERIVM Заказам. IMPERIVM предлагает Покупателю регулярно знакомиться с Общими положениями и условиями продажи.

Различные способы доставки указаны ниже. Стоимость и сроки доставки различными способами указаны в статье 6 ниже.

Статья 5 — Оплата

5.1 Способы оплаты

Оплата может быть произведена в режиме онлайн, в момент оформления Заказа, Покупателем с помощью кредитной карты, Paypal, подарочной карты.

Все Заказы оплачиваются в евро, включая налоги и обязательные отчисления. Любые банковские расходы оплачивает исключительно Покупатель (даже в случае возврата денег).

В случае неоплаты или несвоевременной оплаты Заказа Покупателем, IMPERIVM оставляет за собой право применить пени по установленной законом процентной ставке, начиная с десятого рабочего дня, следующего за датой Заказа или с момента уведомления об отклонении банковского платежа.

IMPERIVM оставляет за собой право приостановить или отменить, по своему усмотрению и в любое время, выполнение Заказа и/или отгрузку заказанных товаров в случае неоплаты или частичной оплаты любой суммы, причитающейся Покупателю, в случае просрочки платежа или в случае мошенничества или попытки мошенничества с использованием веб-сайта IMPERIVM, в том числе в отношении предыдущих Заказов.

5.2 Средства платежа

Покупатель гарантирует IMPERIVM, что на момент оформления Заказа он обладает необходимыми полномочиями для использования способа оплаты, выбранного для его Заказа. IMPERIVM принимает следующие способы оплаты:

• Кредитные карты

На сайте IMPERIVM принимаются следующие кредитные карты: Visa, American Express и Master Card. Эти платежные карты должны быть выпущены банком или финансовым учреждением, расположенным на территории Европейского Союза или в Монако.

Покупатели, пользующиеся устройствами на базе iOS, также могут оплачивать покупки через Apple Pay с помощью активной кредитной карты.

Покупатели, пользующиеся устройствами на базе Android, также могут оплачивать покупки через Google Pay с помощью активной кредитной карты.

• PayPal

Если у Покупателя есть счет PayPal, он может выбрать этот способ оплаты. В этом случае Покупатель будет перенаправлен на сайт PayPal, чтобы продолжить оплату.

• Подарочная карта IMPERIVM

Подарочная карта, приобретенная в Италии через сайт IMPERIVM, может быть использована на сайте один или несколько раз для оплаты Заказа до тех пор, пока не будет исчерпана сумма доступного кредита, возможно, дополненная другой формой оплаты, принимаемой IMPERIVM.

5.3 Безопасность в платежных операциях

Для того чтобы гарантировать безопасность платежей, произведенных с помощью кредитной карты, Покупатель должен передать IMPERIVM код безопасности (CVV), указанный на кредитной карте, используемой Покупателем. IMPERIVM также оставляет за собой право запрашивать фотокопию удостоверения личности Покупателя для каждого платежа, произведенного с помощью кредитной карты, а также любую другую информацию, касающуюся личности Покупателя, которая необходима для ее идентификации, чтобы гарантировать безопасность и правильность транзакций, осуществляемых через веб-сайт IMPERIVM. В рамках борьбы с интернет-мошенничеством информация, относящаяся к Заказу Покупателя, может быть передана третьим лицам, уполномоченным законом или назначенным IMPERIVM с единственной целью проверки личности Покупателя, действительности Заказа, используемого способа оплаты и места доставки. IMPERIVM использует защищенный платежный инструмент, который использует проверенные методы шифрования и соответствует различным банковским нормам, действующим в Италии.

Статья 6 — Поставка продукции

6.1 Общие правила

Продукция, заказанная Покупателем в соответствии с настоящими ОТУ, должна быть доставлена по адресу, указанному Покупателем в качестве адреса доставки в Заказе (“Адрес доставки”).

IMPERIVM осуществляет доставку по всей Италии и Европе, в частности, в следующие регионы:

Зона R Бельгия, Франция, Люксембург, Монако, Нидерланды,

Зона S Андорра, Австрия, Дания, Фарерские острова, Финляндия, Германия, Греция, Гренландия, Ирландия, Португалия, Испания, Швеция,

Зона T Болгария, Венгрия, Кипр, Латвия, Литва, Мальта, Польша, Румыния, Словения, Чешская Республика, Эстония,

Зона U Гибралтар, Исландия, Лихтенштейн, Норвегия, Швейцария,

Зона V Албания, Беларусь, Босния, Хорватия, Македония, Молдова, Черногория, Россия, Сербия, Бих, Турция, Украина

Счета на покупку отправляются по электронной почте на адрес электронной почты, указанный Покупателем при регистрации на Интернет-сайте IMPERIVM.

6.2 Отгрузка продуктов

6.2.1 Способ доставки через GLS (перевозчик)

Менеджер компании-перевозчика осуществит доставку Покупателю или адресату Заказа и попросит его подписать электронную квитанцию (при отсутствии терминала она может быть оформлена в бумажном виде). Эта электронная квитанция будет являться доказательством доставки IMPERIVM и получения Покупателем или адресатом Заказа заказанной продукции.

Доставка осуществляется в рабочие дни (с понедельника по пятницу). В случае отсутствия Покупатель или получатель заказанных товаров получит уведомление о попытке доставки, с которым он может связаться с перевозчиком по адресу, указанному в уведомлении, и/или следовать инструкциям, чтобы организовать новую доставку. Если Покупатель или получатель заказанных товаров прямо укажет на это, возможна доставка товаров третьему лицу.

В случае, если с Перевозчиком не удалось связаться, Перевозчик сделает еще одну попытку, следующую за первой. Если после двух попыток (одна попытка для доставки в зонах R, S, T, U и V) доставить посылку не удалось, Покупатель или получатель Заказа получит уведомление, информирующее их об адресе центра Перевозчика, где посылка будет храниться в течение десяти рабочих дней. В течение этого срока Покупатель или получатель Заказа может забрать посылку из этого центра. По истечении этого срока посылка будет возвращена в IMPERIVM, а Покупателю будет возмещена сумма его Заказа за вычетом стоимости доставки, выбранная по усмотрению IMPERIVM.

В случае, если упаковка кажется доставленной, возражения в отношении самого отправления не принимаются. Для этой цели авторитетной является компьютерная система Перевозчика.

6.2.2 Затраты, сроки поставки и задержки

Заказы подготавливаются логистическим центром и доставляются курьером, выбранным компанией IMPERIVM. Покупатели могут отслеживать свой заказ по специальной ссылке, которая будет отправлена вместе с электронным уведомлением об отправке.

Стоимость доставки указана ниже:

в связи с заказами на сумму до € 200.00

€ 6,90 для Италии

€ 13.00 для зоны R

€ 13.00 для зоны S

€ 20,00 для зоны T

€ 13.00 для зоны U

€ 25.00 для зоны V

бесплатно при заказе на сумму более € 200.00

Примерное время доставки составляет:

в Италии с момента подтверждения заказа в течение 24/48 часов или более для отдаленных/неблагополучных населенных пунктов;

для зон R, S, T, U и V с момента подтверждения заказа в течение 48/120 часов, в случае поставок в зоны, не входящие в ЕС, могут потребоваться дополнительные дни для проведения таможенных операций

IMPERIVM не несет ответственности за проблемы с доставкой, вызванные событиями или ситуациями, находящимися вне ее контроля, включая случаи задержки по вине транспортной службы или потери продукции. В случае задержек Покупатель обязан как можно скорее сообщить об этом в Службу поддержки клиентов, отправив электронное письмо по следующему адресу info@vitavitaebeauty.com.

После письменного уведомления IMPERIUM свяжется с Перевозчиком для проведения соответствующих проверок. Покупатель проинформирован о том, что проведение проверки — это неопределенный и относительно длительный процесс, который IMPERIUM не может контролировать.

Если срок поставки, составляющий 30 (тридцать) дней с момента подтверждения Заказа, превышен, Покупатель может воспользоваться правом на отзыв в соответствии с процедурами, изложенными в настоящих ОТУ.

Поставка может осуществляться в несколько этапов. Поэтому в случае частичной поставки право на отзыв может быть реализовано только в отношении той части заказа, которая еще не была доставлена в течение вышеупомянутого тридцатидневного периода.

6.3 Дефекты, несоответствия и повреждения продукции

6.3.1 Общие положения

В случае несоответствия товара согласно статьям 129, 130 и 131 Кодекса о защите прав потребителей, применяется юридическая гарантия согласно статьям 133 и 135bis и последующим статьям Кодекса о защите прав потребителей.

Покупатель имеет право на восстановление соответствия товара, на пропорциональное уменьшение цены или на расторжение договора на условиях, изложенных в статьях 135a, 135b и 135c Кодекса о защите прав потребителей.

IMPERIVM несет ответственность, если несоответствие стало очевидным в течение двух лет с момента поставки изделия. Иск в отношении дефектов, не умышленно скрытых компанией IMPERIVM, в любом случае должен быть предъявлен в течение двадцати шести месяцев с момента поставки изделия.

Покупателю, или адресату Заказа, предлагается проверить состояние упаковки и товаров при доставке.

В случае обнаружения аномалий в посылке (поврежденная или вскрытая посылка, следы жидкости и т.д.) и/или в заказанных товарах (отсутствующие, дефектные или поврежденные товары) Покупатель или получатель Заказа должен будет вернуть товары в IMPERIVM, следуя процедурам, описанным ниже в статьях 6.3.2 и 6.3.3 настоящих Общих условий продажи. Несоблюдение надлежащей процедуры исключает любые средства правовой защиты против перевозчика и/или IMPERIVM, включая право на возмещение стоимости Заказа и/или возврат заказанной продукции.

Покупатель или адресат Заказа может также связаться со Службой поддержки клиентов IMPERIVM, чтобы узнать, как вернуть поврежденный, несоответствующий и/или дефектный товар(ы). Покупатель должен следовать процедуре возврата поврежденного, несоответствующего и/или дефектного товара (товаров), указанной Службой поддержки клиентов IMPERIVM. В противном случае Покупатель не может требовать возврата денег или замены соответствующих товаров.

6.3.2 Процедуры, которые обязательно должны быть соблюдены в случае очевидного повреждения посылки при ее возвращении в IMPERIVM:

• В случае обнаружения аномалии в присутствии ответственного Перевозчика:

Отказаться от груза и немедленно сформулировать все оговорки, касающиеся аномалии, в четкой и подробной форме. Эти оговорки должны быть указаны Покупателем или адресатом Заказа на специальном купоне курьера.

Одновременно сообщите об отказе в службу поддержки клиентов IMPERIVM по адресу info@vitavitaebeauty.com, приложив фотографию неисправности.

• В случае обнаружения аномалии в отсутствие Перевозчика: сообщите о замеченных повреждениях или недостатках, а также о любых жалобах и оговорках в Службу поддержки клиентов IMPERIVM по адресу info@vitavitaebeauty.com, приложив фотографии аномалии, в течение 3 рабочих дней.

6.3.3 Процедура, которую необходимо соблюдать в обязательном порядке в случае отсутствия, повреждения или дефекта продукта:

Покупатель, или адресат Заказа, должен сообщить о недостаче, дефекте, несоответствии или повреждении заказанных товаров в Службу поддержки клиентов IMPERIVM по адресу info@vitavitaebeauty.com.

Служба поддержки клиентов IMPERIVM может запросить информацию о личности Покупателя или адресата Заказа и провести любые проверки, которые могут оказаться полезными. Служба поддержки клиентов IMPERIVM проинформирует Покупателя или адресата о процедуре, которой следует придерживаться для возврата поврежденного или дефектного товара или для получения недостающих товаров.

После получения товара IMPERIVM проверит, действительно ли он неисправен, поврежден или не соответствует описанию, представленному на Веб-сайте. Если такая проверка окажется положительной, в соответствии с положениями статьи 135-бис и последующих статей Кодекса о защите прав потребителей, IMPERIVM заменит дефектный, поврежденный или несоответствующий товар и отправит его Покупателю как можно скорее и в любом случае в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения товара. Расходы по доставке полностью несет IMPERIVM. В случае если IMPERIVM не сможет заменить продукцию в течение вышеуказанного срока, IMPERIVM немедленно уведомит об этом Покупателя по адресу электронной почты, указанному при регистрации, и возместит Покупателю стоимость такой продукции и расходы на доставку, если Покупатель предоставит доказательства расходов, понесенных при возврате продукции. Стоимость будет возмещена IMPERIVM способом, выбранным по своему усмотрению, как можно скорее и в любом случае в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты получения продукции.

В случае, если после осмотра возвращенных товаров IMPERIVM обоснованно сочтет, что товары не могут считаться дефектными, поврежденными или не соответствующими описанию на Веб-сайте, Покупатель не будет иметь права на возмещение, и товары будут возвращены ему.

Статья 7 — Выход

7.1 Право и сроки осуществления отзыва

В соответствии со статьей 52 Итальянского кодекса потребителей и без ущерба для исключений, изложенных в статье 59 того же кодекса (см., в частности, случай поставки запечатанных товаров, которые не подлежат возврату по гигиеническим или санитарным соображениям и были вскрыты после доставки), Покупатель может в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения физического владения упаковкой, содержащей заказанные товары, или, в случае покупки нескольких товаров, заказанных Покупателем в одном заказе и поставляемых отдельно, с момента получения физического владения последним купленным товаром, отказаться от договора покупки без штрафа и без каких-либо причин.

В случае приобретения услуги право на отказ может быть реализовано Покупателем в течение 14 (четырнадцати) дней с даты заключения договора, при условии, что предоставление такой услуги еще не завершено. Подарочная карта IMPERIVM считается услугой в значении данного пункта.

Положения статьи 6.3 настоящих ОТУ в случае несоответствия или повреждения продукции остаются неизменными.

7.1.2 Способы осуществления права на отзыв

Процедуры реализации права на отзыв описаны в статье 7.2 настоящих Общих условий.

7.1.3 Последствия использования права на отзыв

Покупатель, воспользовавшись своим правом на отказ от товара в соответствии с данной статьей, в сроки и в соответствии с процедурами, описанными ниже для возврата товара, может получить по своему усмотрению

— возврат суммы, уплаченной за возвращенный товар, включая стоимость доставки (за исключением дополнительных расходов, возникших в результате выбора Покупателем способа доставки, отличного от наименее дорогого стандартного способа доставки, предлагаемого IMPERIVM), путем повторного зачисления соответствующей суммы на кредитную карту (без ущерба для права Покупателя выбрать другую кредитную карту, на которую будет зачислен возврат) или подарочную карту IMPERIVM. Возврат средств должен быть произведен как можно скорее и в любом случае в течение 14 (четырнадцати) дней с даты, когда Покупатель воспользовался своим правом на отказ от заказа, без ущерба для права IMPERIVM удерживать возврат средств до тех пор, пока товары не будут возвращены или пока Покупатель не докажет, что он отправил обратно товары, покрытые Заказом (в зависимости от того, что наступит раньше). В случае оплаты наложенным платежом Покупатель однозначно соглашается с тем, что возврат денежных средств будет произведен IMPERIVM путем банковского перевода, для чего Покупатель обязуется сообщить банковские реквизиты;

— кредит на сумму, равную стоимости возвращенных продуктов, который можно использовать только на сайте IMPERIVM.

7.1.4 Расходы на возврат товара

В случае отказа от товара, в соответствии со Статьей 57 параграф 1 Итальянского Кодекса о защите прав потребителей, расходы по возврату товара несет исключительно Покупатель.

7.2 Способы реализации права на отзыв

В случае реализации права на отзыв в соответствии со Статьей 7.1, Покупатель может вернуть заказанные товары, отправив их по почте на адрес, указанный в Статье 7.2.2. настоящих Общих условий продажи.

7.2.1 Общие положения, применимые к любому способу возврата

Продукты должны быть возвращены в IMPERIVM в их полной целостности, с оригинальной упаковкой, аксессуарами, инструкциями по использованию и всем остальным, что прилагается к ним.

Чтобы воспользоваться правом на отзыв согласно статье 7.1, Покупатель и/или получатель Заказа должен заполнить специальную форму отзыва, приведенную в конце настоящих ОТУ, и должным образом подписать ее, указав номер Заказа (если это поле еще не заполнено в форме отзыва). В качестве альтернативы Покупатель может сообщить IMPERIVM об отзыве заказа путем прямого заявления (например, письмом, отправленным по почте, пеком или по электронной почте на адрес, указанный в статье 1) или с помощью стандартной формы отзыва, предусмотренной в Приложении I, часть B, итальянского законодательного декрета № 206/2005, которую можно загрузить по следующей ссылке(https://www.gazzettaufficiale.it/do/atto/serie_generale/caricaPdf?cdimg=14G0003300100010110001&dgu=2014-03-11&art.dataPubblicazioneGazzetta=2014-03-11&art.codiceRedazionale=14G00033&art.num=1&art.tiposerie=SG ). Для того чтобы соблюсти срок отзыва, Покупателю достаточно отправить Форму отзыва или экспресс-сообщение до истечения соответствующего срока отзыва. Использование Формы отзыва облегчает IMPERIVM обработку процесса возврата. Поэтому Покупателю или получателю Заказа, если он не является Покупателем, предлагается использовать Форму отзыва.

В случае отказа от договора продукты должны быть возвращены без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 (четырнадцати) дней с даты, когда Покупатель сообщил о своем решении отказаться от договора. К услугам, приобретенным на Сайте IMPERIVM, применяются условия возврата, описанные ниже, при условии, что услуги еще не завершены.

7.2.2 Возврат по почте

Без ущерба для статьи 7.2.1 настоящих Общих условий продажи, Покупатель или адресат Заказа, желающий воспользоваться своим правом на отзыв товара путем его возврата по почте, должен следовать следующим инструкциям:

— используйте оригинальную упаковку для возврата рассматриваемых продуктов — отправьте посылку по следующему адресу:

IMPERIVM Italia S.r.l. Via Giuseppe Garibaldi n. 2, locality Le Monde, (33080) Prata di Pordenone (PN) — Италия

IMPERIVM принимает только правильно адресованные посылки или заказные письма.

Любой риск, связанный с возвратом продукции, несет исключительно Покупатель и/или получатель Заказа, если только Покупатель, получивший Заказ, не докажет, что он передал возвращаемую продукцию на хранение перевозчику.

Статья 8 — Внесудебное урегулирование споров

Покупатель имеет право содействовать внесудебному урегулированию споров, прибегая к процедурам посредничества, предусмотренным Законодательным декретом № 28/2010 с поправками, на условиях, предусмотренных выбранным Покупателем органом, который будет управлять такой процедурой. Это не наносит ущерба возможности использования процедур переговоров с помощью посредника.

В соответствии со статьей 14 Регламента ЕС № 524/2013 можно также воспользоваться процедурой разрешения споров в режиме онлайн, доступной по следующей ссылке: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Статья 9 — Продолжительность

Настоящие ОТУ с периодическими изменениями будут действовать до тех пор, пока продукты предлагаются к продаже на сайте IMPERIVM(www.vitavitaebeauty.com), и до истечения срока действия гарантий. В любом случае, Статья 14 “Ответственность” сохраняет силу после прекращения действия настоящих ОТУ.

Раздел B — Общие положения

Статья 10 — Заключение контракта и размещение заказов

Каждый Заказ, отправленный Покупателем, подразумевает принятие настоящих ОТУ, правовой информации и информации о конфиденциальности и является предложением приобрести продукцию IMPERIVM.

Заказы подлежат принятию компанией IMPERIVM, которая оставляет за собой право по собственному усмотрению отклонить заказ, включая случаи, когда:

(i) Заказы не могут быть выполнены из-за ошибки в информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа (напр: неправильный номер платежной карты, срок действия или номер кода безопасности карты, используемой для оплаты); неправильный адрес выставления счета (например, если предоставленный адрес выставления счета не соответствует информации, имеющейся у банка или компании, обслуживающей платежную карту); недостаточный или неправильный адрес доставки (например, неправильный адрес, город, страна или почтовый индекс); или если Покупатель предоставил недостоверную информацию;

(ii) на Веб-сайте произошла ошибка, связанная с заказанными продуктами, например, ошибка, связанная с ценой или описанием продуктов, отображаемых на Веб-сайте;

(iii) заказанные продукты больше не доступны на Интернет-сайте.

IMPERIVM также оставляет за собой право приостановить или отменить обработку Заказа и/или доставку, независимо от характера и хода обработки, в случае неоплаты или частичной оплаты любой суммы, причитающейся Покупателю, в случае проблем с оплатой, а также в случае мошенничества или попытки мошенничества, связанной с использованием веб-сайта IMPERIVM, в том числе в отношении предыдущих Заказов.

В случае отклонения Заказа IMPERIVM уведомит Покупателя в течение 30 рабочих дней с момента размещения Заказа о том, что Заказ не может быть принят. Покупатель может проверить детали своего Заказа и исправить любые ошибки перед подтверждением/отправкой Заказа.

Как только Покупатель подтверждает Заказ, нажав кнопку “Разместить заказ” или “Продолжить с Paypal”, Покупатель заявляет, что он сознательно принял содержание и условия данного Заказа и, в частности, настоящие Общие условия продажи, цены, объемы, характеристики, количество и сроки поставки товаров, предлагаемых к продаже и заказанных Покупателем.

После размещения Заказа Покупатель не может изменить и/или отменить его.

Продажа становится окончательной только после принятия Заказа компанией IMPERIVM путем отправки Покупателю электронного письма, подтверждающего получение Заказа, — электронного письма “Подтверждение Заказа”. Второе электронное письмо будет отправлено Покупателю, когда его Заказ будет отправлен.

IMPERIVM имеет право взыскать полную стоимость Заказа: — при оплате кредитной картой, подарочной картой IMPERIVM: с момента отправки электронного письма с подтверждением Заказа; — при оплате другими способами оплаты, описанными в статье 5.2: с момента отправки электронного письма, информирующего Покупателя о том, что заказанные товары были отправлены.

IMPERIVM рекомендует Покупателю сохранять электронные письма, полученные от IMPERIVM, в бумажном или электронном виде. Покупатель проинформирован о том, что вышеупомянутые электронные письма будут отправлены на адрес электронной почты, указанный Покупателем при создании Учетной записи и/или последующей регистрации. IMPERIVM не несет ответственности в случае ввода недействительного адреса электронной почты и/или неполучения электронного письма с подтверждением заказа по причинам, не зависящим непосредственно от IMPERIVM. В таком случае продажа будет считаться окончательной. Тем не менее, Покупатель может воспользоваться правом на отказ от заказа в соответствии с условиями, изложенными в статье 7 настоящих Общих условий продажи.

10.2 Ограничение ответственности — неустойка.

IMPERIVM ни в коем случае не несет ответственности за любое нарушение настоящих Общих условий продажи, даже если оно было предвидимым, вызванным действиями третьей стороны, виной Покупателя, наступлением форс-мажорных обстоятельств или любым другим событием, которое не находится под разумным контролем IMPERIVM.

Ничто в настоящих ОТУ не исключает и не ограничивает ответственность IMPERIVM перед Покупателем и/или получателем Заказа за нарушение применимых положений Итальянского Кодекса о защите прав потребителей. Любые претензии пользователей Сайта, включая всех Покупателей, к IMPERIVM должны быть предъявлены в течение шести (6) месяцев после наступления события, являющегося предметом претензии

Информация и контент, доступные на сайте IMPERIVM, предоставляются “AS IS” (как есть), и IMPERIVM не дает никаких гарантий, явных или подразумеваемых, в отношении целостности, точности, своевременности, ненарушения прав третьих лиц, доступности, надежности или полноты информации и контента, включая, в качестве примера, информацию о продуктах, аксессуарах или услугах, представленных на сайте IMPERIVM, и/или их пригодности для конкретного использования. IMPERIVM не несет никакой ответственности за ненадлежащее использование продуктов и/или услуг Покупателем и/или получателем Заказа, и в частности, в случае несоблюдения инструкций по использованию продуктов. IMPERIVM ни в коем случае не несет ответственности за любой ущерб, причиненный Покупателю или третьим лицам в результате такого ненадлежащего использования.

IMPERIVM снимает с себя всякую ответственность за любой прямой или косвенный ущерб, предвидимый или нет, последующий и/или связанный с использованием покупателем данного веб-сайта. В случае если IMPERIVM будет привлечена к ответственности за ущерб, понесенный покупателем и связанный исключительно с передачей заказа, такая ответственность будет ограничена суммой заказа, уплаченной покупателем IMPERIVM.

Статья 11 — Сохранение права собственности

Право собственности на заказанные товары будет принадлежать IMPERIVM до тех пор, пока Покупатель полностью не оплатит Заказ, включая стоимость доставки, налоги и другие обязательные взносы (если применимо).

Статья 12 — Интеллектуальная собственность

Торговая марка “Vita vitae beauty”, все фигуральные и нефигуральные торговые марки, присутствующие на Веб-сайте, изображения, иллюстрации и логотипы, а также любой контент, присутствующий на Веб-сайте, являются исключительной собственностью IMPERIVM и/или соответствующих владельцев прав на интеллектуальную собственность на них.

Полное или частичное воспроизведение, изменение или использование таких торговых марок, иллюстраций, изображений и логотипов, а также любого другого содержимого Сайта по любой причине и любыми средствами без прямого письменного разрешения IMPERIVM и/или соответствующих владельцев прав интеллектуальной собственности на них строго запрещено.

Статья 13 — Подпись и доказательство

IMPERIVM стремится защитить личную информацию своих покупателей, обеспечивая высокий уровень безопасности, однако Покупатель также играет определенную роль в защите своей личной информации. В частности, Покупатель должен обеспечивать безопасность своих онлайновых транзакций, например, воздерживаясь от сообщения своего имени пользователя (адреса электронной почты Покупателя) и/или пароля другим лицам и регулярно меняя указанный пароль.

Использование имени пользователя Покупателя и/или регистрационного пароля/пароля доступа является доказательством личности Покупателя для целей осуществления права IMPERIVM, после подтверждения Заказа IMPERIVM, требовать соответствующие суммы. Компьютерные записи IMPERIVM будут являться доказательством коммуникаций, Заказов и платежей между Сторонами.

IMPERIVM и/или его деловые партнеры ни в коем случае не несут ответственности за неправомерное использование и/или раскрытие третьим лицам регистрационной информации/информации о доступе Покупателя.

Предоставление номера кредитной карты и окончательное подтверждение Заказа является доказательством принятия Заказа и делает суммы, указанные для покупки продуктов, указанных в Заказе, подлежащими оплате. Компьютерные записи, хранящиеся в компьютерных системах IMPERIVM и партнеров IMPERIVM, будут считаться доказательством сообщений, Заказов и платежей, сделанных между Сторонами.

Статья 14 — Ответственность

14.1 Способность заключать контракты

Покупатель заявляет, что он/она обладает полной дееспособностью для совершения действий и заключения договора на покупку товаров и/или услуг на Интернет-сайте на основании настоящих Общих условий продажи. IMPERIVM ни в коем случае не обязана проверять дееспособность посетителей и Покупателей Интернет-сайта IMPERIVM. В случае, если лицо, не обладающее необходимой дееспособностью (например, несовершеннолетний), размещает Заказ на Веб-сайте IMPERIVM, без ущерба для ответственности его родителей или законных опекунов за такой Заказ и соответствующую оплату, IMPERIVM может отказать в принятии Заказа.

14.2 Ограничение ответственности

Пожалуйста, ознакомьтесь с содержанием ст. 10.2.

Статья 15 — Личные данные

IMPERIVM собирает и обрабатывает персональные данные Покупателя и, где это применимо, адресата Заказа, чтобы предоставлять свои продукты и услуги в соответствии с настоящими Общими условиями продажи. Для получения информации о том, как IMPERIVM обрабатывает персональные данные Покупателя и, где это применимо, адресата Заказа, пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности Сайта, доступной по следующей ссылке: www.vitavitaebeauty.com/privacy-policy.

Статья 16 — Поправки

IMPERIVM оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в Общие положения и условия продажи без предварительного уведомления. Для того чтобы быть в курсе таких изменений, IMPERIVM советует Покупателю и любому пользователю в целом регулярно читать настоящие ОТУП и “Политику конфиденциальности”. Приобретение товаров на Веб-сайте будет регулироваться ОТУС, действующими на момент оформления Заказа. Изменения не будут применяться к Заказам, уже отправленным и принятым IMPERIVM.

Статья 17 — Общие положения

17.1 Частичная нетрудоспособность

Если одно или несколько положений настоящих ОТУ будут признаны недействительными или неэффективными в связи с изменением законодательства или по решению компетентного судебного органа. Остальные положения настоящих ОТУ остаются в полной силе и действии.

17.2 Отречение

Тот факт, что одна из Сторон не предъявляет другой претензии по поводу нарушения какого-либо из обязательств, содержащихся в настоящих ОТУ, не должен рассматриваться как отказ от своего права добиться исполнения соответствующего обязательства в будущем.

17.3. Применимое право и юрисдикция

Настоящие ОТУ и все продажи товаров на Интернет-сайте регулируются итальянским законодательством, независимо от места отправки Заказа.

Любой спор, связанный с существованием, толкованием, исполнением или прекращением действия настоящих ОТУС и/или договора, заключенного между покупателем и IMPERIVM, при отсутствии мирового соглашения передается в исключительную юрисдикцию итальянских судов, имеющих юрисдикцию на основании места жительства или домициля покупателя, если он находится на территории Италии, или, если он не находится на территории Италии, в исключительную и обязательную юрисдикцию суда г. Порденоне.

Стандартная форма отзыва в соответствии со ст. 49 п. I лит. h Потребительского кодекса (ст. 7.2.1 GTC)

(заполните и верните эту форму только в том случае, если Вы хотите отказаться от контракта)

Форма отзыва

Адресат

IMPERIVM Italia S.r.l. (головной офис ОК)

Via Mazzini no. 51

33070 Бругнера (PN)

Pec: imperivmitalia@legalmail.it

Отправитель:

• Фамилия: ………….
• Имя: ………….
• e-mail: ………….
• Адрес: ……………….
• Телефон:……………

Ссылки на заказы

• Номер для заказа: ………….
• Дата заказа: ………….
• Дата доставки товара:……..
• Описание продукта:…………..

Настоящим я информирую Вас о том, что намерен воспользоваться правом отзыва в отношении вышеупомянутого заказа. Я верну Продукты по адресу, указанному в статье 7.2.2 GTC.

Искренне Ваш.

date_______________ (signature)