Condiciones Generales de Venta de vitavitaebeauty.com

Imperivm Italia srl (en lo sucesivo, en aras de la brevedad, sólo “IMPERIVM”) vende los productos de su Sitio de Internet(www.vitavitaebeauty.com en lo sucesivo sólo “Sitio de Internet” o “Sitio”) exclusivamente a minoristas y consumidores finales. Todo pedido que claramente no constituya una venta al por menor y, en general, todo pedido fraudulento o que se considere como tal a juicio exclusivo de IMPERIVM se considerará nulo y como nunca recibido.

El Comprador declara y garantiza que la compra de productos en el Sitio Internet de IMPERIVM no se realiza en el marco de su actividad profesional y está destinada a un uso estrictamente personal.

A efectos de las presentes Condiciones Generales de Venta, el Comprador y el IMPERIVM se denominan, individual o conjuntamente, Parte o Partes, respectivamente.

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, en aras de la brevedad, “CGV”) tienen por objeto, por una parte, informar a cada Comprador potencial de los términos y condiciones en los que el vendedor (en adelante, “IMPERIVM” o “el Vendedor”) realiza la venta y entrega de los productos solicitados y, por otra parte, definir los derechos y obligaciones de las Partes en relación con la venta de productos por IMPERIVM al usuario (en adelante, “el Comprador”).

Los TCG se aplican, sin limitación ni condición, a todas las ventas de productos ofrecidos por IMPERIVM en su Sitio Internet accesible:

– a través de Internet en www.vitavitaebeauty.com, también en una versión optimizada para dispositivos móviles.

Estas Condiciones Generales de Venta deben ser examinadas detenidamente por el Comprador antes de completar el procedimiento de compra de productos y/o servicios a través del Sitio de Internet.

Estas Condiciones Generales de Venta pueden ser impresas y conservadas por cualquier persona que haya visitado el Sitio Web. La presentación por parte del Comprador de un pedido de compra (en adelante, el “Pedido”) de un producto y/o servicio puesto a la venta en el Sitio de Internet de IMPERIVM implica la aceptación plena e incondicional de las presentes Condiciones Generales de Venta.

IMPERIVM se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Venta. En cualquier caso, las Condiciones Generales de Venta aplicables a un Pedido son siempre las aceptadas por el Comprador en el momento de la realización del Pedido.

Información conforme al artículo 49 del Código de Consumo

Artículo 1 – Información del vendedor

Razón social: IMPERIVM Italia S.r.l.
Domicilio social: Via Mazzini nº 51
Código postal: 33070
Ciudad: Brugnera (PN)
País: Italia
Código fiscal y nº de IVA: 01911490934
REA nº: PN – 362241
Representante legal: Stefano Giovanni Maccan
Correo: info@vitavitaebeauty.com
Pec: imperivmitalia@legalmail.it

Artículo 2 – Características del producto

El Comprador podrá seleccionar uno o varios productos y/o servicios de las diferentes categorías disponibles en el sitio web de IMPERIVM.

IMPERIVM podrá modificar la gama de productos ofrecidos a la venta en su Sitio Web y/o la información relativa a los mismos, como los precios, las descripciones o la disponibilidad de los productos, en cualquier momento y sin previo aviso. IMPERIVM no realizará ningún cambio en el precio, la disponibilidad o la descripción de ningún producto después de que IMPERIVM haya aceptado el Pedido enviado por el Comprador.

Antes de enviar el Pedido, el Comprador podrá consultar en el Sitio Web de IMPERIVM toda la información a la que se refiere el artículo 49 del Decreto Legislativo italiano nº 206 de 6 de septiembre de 2005 (“Código de Consumo”), como, a título meramente enunciativo y no limitativo, la información relativa al Vendedor, el precio, incluidos los impuestos y los gastos de envío, las características esenciales del/de los producto/s o servicios que desea adquirir y cualquier otra información obligatoria exigida por la legislación italiana.

Los productos son conformes a la legislación aplicable en Italia en vigor en el momento del Pedido. IMPERIVM no se hace responsable de la no conformidad de los productos con la legislación del país en el que el Comprador desea que se realice la entrega. El Comprador está obligado a comprobar con las autoridades locales del país en el que se entregarán los productos cómo importar y/o utilizar los productos y servicios que pretende encargar. IMPERIVM no puede garantizar que la información que figura en el embalaje de los productos esté traducida a todas las lenguas de la Unión Europea. Sin embargo, esta información estará disponible al menos en inglés y/o italiano.

Artículo 3 – Disponibilidad de los productos

Las ofertas presentadas por IMPERIVM son válidas mientras estén publicadas en el Sitio y dentro de los límites de las existencias disponibles. Para los productos no disponibles inmediatamente en los almacenes de IMPERIVM, las ofertas publicadas en el Sitio serán válidas a reserva de disponibilidad. La información sobre la disponibilidad de los productos se proporcionará al Comprador cuando se envíe un correo electrónico confirmando la recepción del Pedido (“Correo electrónico de confirmación del Pedido”). Dado que esta información procede directamente de los proveedores, IMPERIVM no puede excluir la posibilidad de que se produzcan errores o variaciones puntuales. En cualquier caso, y en caso de indisponibilidad total o parcial del producto tras el envío del Pedido, el Comprador será informado inmediatamente por correo electrónico de la indisponibilidad del producto y de la anulación total o parcial del Pedido.

En caso de cancelación total del Pedido:

– La anulación del Pedido del Comprador se producirá automáticamente, sin cargo alguno para el Comprador.

– El Servicio de Atención al Cliente de IMPERIVM se pondrá en contacto con el Comprador, aunque sólo sea por correo electrónico, para informarle de la anulación y proponerle que realice un nuevo Pedido excluyendo el producto no disponible.

En caso de cancelación parcial del Pedido:

– El Pedido del Comprador se confirmará parcialmente cobrando el importe sólo de los productos disponibles indicados en el correo electrónico de Confirmación del Pedido.

– Los productos disponibles se entregarán al Comprador.

Artículo 4 – Precios de los productos

Los precios de los productos puestos a la venta en el Sitio Web de IMPERIVM se indican en Euros y son los precios vigentes en el momento del envío del Pedido por parte del Comprador. IMPERIVM podrá modificar los precios de venta de los productos en cualquier momento y sin previo aviso. El Comprador será informado de cualquier modificación de este tipo antes de la realización de cualquier Pedido.

Los precios de los productos puestos a la venta en el Sitio Internet se aplican en el marco de la venta a distancia por Internet y pueden diferir de los precios de venta al público aplicados en los puntos de venta del territorio donde están presentes los productos de IMPERIVM.

Los precios de los productos incluyen el IVA aplicable en el momento de realizar el Pedido. Cualquier cambio en el tipo de IVA aplicable se reflejará automáticamente en el precio de los productos vendidos por IMPERIVM a través del Sitio.

Los precios de los productos no incluyen los gastos de envío, que no pueden calcularse de antemano y se determinarán y facturarán al Comprador además del precio de los productos. Los gastos de envío varían en función de la dirección indicada para la entrega de los productos, así como del método de envío seleccionado por el Comprador al realizar el Pedido, y se muestran en el resumen del Pedido antes de la solicitud de confirmación del Pedido por parte del Comprador. Los gastos de envío se describen a continuación en las presentes Condiciones Generales de Venta y pueden ser modificados en cualquier momento por IMPERIVM, pero las modificaciones no se aplicarán a los Pedidos ya enviados y aceptados por IMPERIVM. IMPERIVM invita al Comprador a consultar regularmente las Condiciones Generales de Venta.

A continuación se indican las diferentes modalidades de envío. Los costes y plazos de las distintas modalidades de envío se indican en el artículo 6.

Artículo 5 – Pago

5.1 Formas de pago

El pago puede efectuarse en línea, en el momento del Pedido, por el Comprador mediante tarjeta de crédito, Paypal, tarjeta regalo.

Todos los Pedidos son pagaderos en euros, incluidos impuestos y contribuciones obligatorias. Los posibles gastos bancarios correrán exclusivamente a cargo del Comprador (incluso en caso de reembolso).

En caso de impago o retraso en el pago del Pedido por parte del Comprador, IMPERIVM se reserva el derecho de aplicar intereses de demora al tipo de interés legal a partir del décimo día hábil siguiente a la fecha del Pedido o desde la notificación del rechazo del pago bancario.

IMPERIVM se reserva el derecho de suspender o anular, a su discreción y en cualquier momento, la ejecución de un Pedido y/o el envío de los productos pedidos en caso de impago o pago parcial de cualquier cantidad adeudada por el Comprador, en caso de demora en el pago o en caso de fraude o intento de fraude mediante el uso del sitio web de IMPERIVM, incluso en relación con Pedidos anteriores.

5.2 Medios de pago

El Comprador garantiza a IMPERIVM que dispone de la autorización necesaria para utilizar el medio de pago elegido para su Pedido en el momento de la realización del mismo. Los medios de pago aceptados por IMPERIVM son los siguientes:

• Tarjetas de crédito

Las tarjetas de crédito aceptadas en el sitio web de IMPERIVM son las siguientes: Visa, American Express y Master Card. Estas tarjetas de pago deben ser emitidas por un banco o institución financiera con sede en la Unión Europea o en Mónaco.

Los clientes que utilicen un dispositivo iOS también pueden pagar sus compras mediante Apple Pay con una tarjeta de crédito activa.

Los clientes que utilicen un dispositivo Android también pueden pagar sus compras mediante Google Pay con una tarjeta de crédito activa.

• PayPal

Si el Comprador tiene una cuenta PayPal, puede elegir esta forma de pago. En este caso, el Comprador será redirigido al sitio de PayPal para proceder al pago.

• Tarjeta regalo IMPERIVM

La tarjeta regalo adquirida en Italia a través del sitio web de IMPERIVM puede utilizarse en el sitio web una o varias veces para pagar un Pedido hasta alcanzar el importe del crédito disponible, eventualmente completado por otra forma de pago aceptada por IMPERIVM.

5.3 Seguridad en las operaciones de pago

Con el fin de garantizar la seguridad de los pagos efectuados mediante tarjeta de crédito, el Comprador transmitirá a IMPERIVM el código de seguridad (CVV) indicado en la tarjeta de crédito utilizada por el Comprador. Asimismo, IMPERIVM se reserva el derecho a solicitar una fotocopia del documento de identidad del Comprador por cada pago efectuado con tarjeta de crédito, así como cualquier otra información relativa a la identidad del Comprador que sea necesaria para la identificación del mismo con el fin de garantizar la seguridad y exactitud de las transacciones realizadas a través del sitio web de IMPERIVM. En el marco de la lucha contra el fraude en Internet, la información relativa al Pedido del Comprador podrá ser transmitida a terceros autorizados por la ley o designados por IMPERIVM con el único fin de verificar la identidad del Comprador, la validez del Pedido, la forma de pago utilizada y el lugar de entrega. IMPERIVM utiliza una herramienta de pago seguro que emplea técnicas de encriptación probadas y cumple con las distintas normativas bancarias aplicables en Italia.

Artículo 6 – Entrega de Productos

6.1 Normas generales

Los Productos pedidos por el Comprador en virtud de estos TCG se entregarán en la dirección indicada por el Comprador como dirección de entrega en el Pedido (“Dirección de entrega”).

IMPERIVM realiza envíos a toda Italia y Europa, en particular a las siguientes zonas:

Zona R Bélgica, Francia, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos,

Zona S Andorra, Austria, Dinamarca, Islas Feroe, Finlandia, Alemania, Grecia, Groenlandia, Irlanda, Portugal, España, Suecia,

Zona T Bulgaria, Chipre, Eslovenia, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, República Checa y Rumanía,

Zona U Gibraltar, Islandia, Liechtenstein, Noruega, Suiza,

Zona V Albania, Bielorrusia, Bosnia, Croacia, Macedonia, Moldavia, Montenegro, Rusia, Serbia, Bih, Turquía, Ucrania

Las facturas de compra se envían por correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada por el Comprador al registrarse en el Sitio Internet de IMPERIVM.

6.2 Envío de productos

6.2.1 Método de envío mediante GLS (Transportista)

Un responsable del Transportista realizará la entrega al Comprador o al destinatario del Pedido y le pedirá que firme un recibo electrónico (en ausencia de terminal, podrá ser en papel). Este recibo electrónico constituirá la prueba de la entrega por parte de IMPERIVM, y de la recepción por parte del Comprador, o del destinatario del Pedido, de los productos solicitados.

Las entregas se realizan en días laborables (de lunes a viernes). En caso de ausencia, el Comprador, o el destinatario de los productos pedidos, recibirá un aviso de intento de entrega, con el que podrá ponerse en contacto con el transportista en la dirección indicada en el aviso y/o seguir las instrucciones facilitadas para concertar una nueva entrega. Si así lo indica expresamente el Comprador, o el destinatario de los productos pedidos, será posible entregar los productos a un tercero.

En caso de que no se contacte con el Transportista, éste realizará una nueva pasada, tras la primera. En caso de que tras dos intentos (un intento para las entregas en las Zonas R, S, T, U y V) no haya sido posible entregar el paquete, el Comprador o el destinatario del Pedido recibirán un aviso informándoles de la dirección del Centro del Transportista donde se conservará el paquete durante diez días laborables. Dentro de este plazo, el Comprador o el destinatario del Pedido podrán recoger el paquete en dicho Centro. Al final de este plazo, el paquete será devuelto a IMPERIVM y se reembolsará al Comprador, en la forma elegida a discreción de IMPERIVM, el importe de su Pedido menos los gastos de envío.

No se puede plantear ninguna objeción respecto al envío en sí en caso de que el paquete parezca haber sido entregado. A estos efectos, el sistema informático del Transportista es determinante.

6.2.2 Costes, plazos de entrega y retrasos

Los pedidos son preparados por el centro logístico y entregados por el servicio de mensajería elegido por IMPERIVM. Los compradores pueden seguir su pedido a través del enlace especial que se enviará con la notificación electrónica de envío.

Los gastos de envío se indican a continuación:

en relación con pedidos de hasta 200,00 euros

6,90 € para Italia

13,00 € para la Zona R

13,00 € para la Zona S

20,00 € para la Zona T

13,00 € para la Zona U

25,00 € para la Zona V

gratis para pedidos superiores a 200,00

Los plazos de entrega estimados son:

en Italia desde la confirmación del pedido en 24/48 horas o más para lugares remotos/desfavorecidos;

para las Zonas R, S, T, U y V desde la confirmación del pedido en 48/120 horas, en el caso de entregas a zonas no pertenecientes a la UE pueden ser necesarios días adicionales para las operaciones aduaneras

IMPERIVM no se hace responsable de los problemas de entrega debidos a acontecimientos o situaciones fuera de su control, incluidos los casos de retraso imputable al servicio de transporte o de pérdida de productos. En caso de retraso, es responsabilidad del Comprador informar al Servicio de Atención al Cliente lo antes posible enviando un correo electrónico a la siguiente dirección info@vitavitaebeauty.com.

Tras la notificación por escrito, IMPERIUM se pondrá en contacto con el Transportista para llevar a cabo las comprobaciones pertinentes. Se informa al Comprador de que la realización de una auditoría es un proceso incierto y relativamente largo que IMPERIUM no puede controlar.

Si se supera el plazo de entrega de 30 (treinta) días desde la confirmación del Pedido, el Comprador podrá ejercer el derecho de desistimiento de acuerdo con los procedimientos establecidos en estas CGC.

La entrega puede realizarse en varias etapas. Por lo tanto, en caso de entrega parcial, el derecho de desistimiento sólo podrá ejercerse con respecto a la parte del pedido que aún no haya sido entregada en el plazo de treinta días antes mencionado.

6.3 Defectos, no conformidades y daños en los productos

6.3.1 Disposiciones generales

En caso de falta de conformidad de un producto con arreglo a los artículos 129, 130 y 131 del Código de Consumo, se aplicará la garantía legal prevista en los artículos 133 y 135 bis y siguientes del Código de Consumo.

El Comprador tiene derecho a que se restablezca la conformidad de los bienes, o a recibir una reducción proporcional del precio, o a que se rescinda el contrato sobre la base de las condiciones establecidas en los artículos 135 bis, 135 ter y 135 quater del Código de Consumo.

IMPERIVM responderá si la falta de conformidad se manifiesta en el plazo de dos años desde la entrega del producto. La acción por defectos no ocultados intencionadamente por IMPERIVM prescribirá, en todo caso, en el plazo de veintiséis meses desde la entrega del producto.

Se invita al Comprador, o al destinatario del Pedido, a comprobar el estado del paquete y de los productos en el momento de la entrega.

En caso de anomalías en el paquete (paquete dañado o abierto, restos de líquido, etc.) y/o en los productos pedidos (productos faltantes, defectuosos o dañados), el Comprador o el destinatario del Pedido deberá devolver los productos a IMPERIVM siguiendo los procedimientos descritos a continuación en los artículos 6.3.2 y 6.3.3 de las presentes Condiciones Generales de Venta. El incumplimiento del procedimiento correcto excluirá cualquier recurso contra el transportista y/o IMPERIVM, incluido el derecho al reembolso del Pedido y/o a la devolución de los productos pedidos.

El Comprador, o el destinatario del Pedido, puede dirigirse alternativamente al Servicio de Atención al Cliente de IMPERIVM para informarse sobre la forma de devolver el/los producto(s) dañado(s), no conforme(s) y/o defectuoso(s). El Comprador deberá seguir el procedimiento de devolución de producto(s) dañado(s), no conforme(s) y/o defectuoso(s) indicado por el Servicio de Atención al Cliente de IMPERIVM. En caso contrario, el Comprador no podrá reclamar ningún reembolso o sustitución de los productos en cuestión.

6.3.2 Procedimientos que deben seguirse necesariamente en caso de daños evidentes en el paquete al devolverlo a IMPERIVM:

• En caso de anomalía detectada en presencia de un Transportista responsable:

Rechazar el envío y formular inmediatamente todas las reservas relativas a la anomalía de forma clara y detallada. Estas reservas deberán ser indicadas por el Comprador o el destinatario del Pedido en un cupón especial del repartidor del Transportista.

Al mismo tiempo, informa del rechazo al Servicio de Atención al Cliente de IMPERIVM en info@vitavitaebeauty.com adjuntando una foto del fallo.

• En caso de anomalía constatada en ausencia del Transportista: Comunica los desperfectos o deficiencias constatadas y formula las reclamaciones y reservas oportunas al Servicio de Atención al Cliente de IMPERIVM en info@vitavitaebeauty.com adjuntando fotos de la anomalía, en el plazo de 3 días hábiles.

6.3.3 Procedimiento que debe seguirse obligatoriamente en caso de producto faltante, dañado o defectuoso:

El Comprador, o el destinatario del Pedido, deberá comunicar la falta, defecto, disconformidad o daño de los productos pedidos al Servicio de Atención al Cliente de IMPERIVM en info@vitavitaebeauty.com.

El Servicio de Atención al Cliente de IMPERIVM podrá solicitar información sobre la identidad del Comprador o del destinatario del Pedido y realizar las comprobaciones que resulten útiles. El Servicio de Atención al Cliente de IMPERIVM informará al Comprador, o al destinatario, del procedimiento a seguir para devolver el producto dañado o defectuoso, o para obtener los productos que falten.

Una vez recibidos los productos, IMPERIVM comprobará si efectivamente son defectuosos, están dañados o no se corresponden con la descripción facilitada en el Sitio Web. Si dicha comprobación es positiva, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 135 bis y siguientes del Código de Consumo, IMPERIVM sustituirá el producto defectuoso, dañado o no conforme y lo enviará al Comprador lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 (treinta) días hábiles siguientes a la recepción de los productos. Los gastos de envío correrán íntegramente a cargo de IMPERIVM. En caso de que IMPERIVM no pueda sustituir los productos en el plazo anteriormente mencionado, IMPERIVM lo notificará inmediatamente al Comprador a la dirección de correo electrónico indicada en el momento del registro y reembolsará al Comprador el coste de dichos productos y de los gastos de envío si el Comprador acredita los gastos ocasionados por la devolución de los productos. El precio será reembolsado por IMPERIVM en la forma elegida a su discreción lo antes posible, y en cualquier caso en un plazo de 30 (treinta) días laborables a partir de la fecha en que reciba los productos.

En caso de que, tras examinar los productos devueltos, IMPERIVM considere razonablemente que los productos no pueden considerarse defectuosos, dañados o no conformes con la descripción que figura en el Sitio Web, el Comprador no tendrá derecho al reembolso y los productos le serán devueltos.

Artículo 7 – Retirada

7.1 Derecho y plazos para ejercer el desistimiento

De conformidad con el artículo 52 del Código de Consumo italiano y sin perjuicio de las exclusiones previstas en el artículo 59 del mismo código (véase, en particular, el caso de suministro de bienes precintados no aptos para ser devueltos por motivos higiénicos o de protección de la salud y que hayan sido abiertos después de la entrega), el Comprador podrá en el plazo de 14 (catorce) días desde la adquisición de la posesión física del paquete que contiene los bienes pedidos o, en el caso de la compra de múltiples bienes pedidos por el Comprador en un único pedido y entregados por separado, desde la adquisición de la posesión física del último bien comprado, rescindir el contrato de compra sin penalización y sin motivo alguno.

En el caso de la compra de un servicio, el derecho de desistimiento podrá ser ejercido por el Comprador en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de celebración del contrato, siempre que el servicio aún no se haya completado. La Tarjeta Regalo IMPERIVM se considerará un servicio en el sentido de la presente cláusula.

Las disposiciones del artículo 6.3 de las presentes CGC en caso de falta de conformidad o de deterioro de los productos no se verán afectadas.

7.1.2 Modalidades de ejercicio del derecho de desistimiento

Los procedimientos para ejercer el derecho de desistimiento se describen en el Artículo 7.2 de estas Condiciones Generales.

7.1.3 Consecuencias del ejercicio del derecho de desistimiento

El Comprador, al ejercer su derecho de desistimiento en virtud del presente artículo, en los plazos y según los procedimientos descritos a continuación para la devolución de productos, podrá obtener a su elección

– el reembolso del importe pagado por los productos devueltos, incluidos los gastos de envío (con excepción de los gastos adicionales derivados de la elección por parte del Comprador de un modo de envío distinto del modo de envío estándar menos costoso ofrecido por IMPERIVM) mediante un nuevo abono del importe correspondiente en la tarjeta de crédito (sin perjuicio del derecho del Comprador a optar por una tarjeta de crédito diferente en la que se abonará el reembolso) o tarjeta regalo IMPERIVM. El reembolso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha en que el Comprador haya ejercido su derecho de desistimiento, sin perjuicio del derecho de IMPERIVM a retener el reembolso hasta la devolución de los bienes o hasta que el Comprador haya probado que ha devuelto los bienes objeto del Pedido (lo que ocurra antes). En caso de pago contra reembolso, el Comprador acepta expresamente que el reembolso se efectúe mediante transferencia bancaria por IMPERIVM, a cuyo efecto el Comprador se compromete a comunicar los datos bancarios;

– un crédito por un importe igual al precio de los productos devueltos, que sólo podrá utilizarse en el sitio web de IMPERIVM.

7.1.4 Gastos de devolución de productos

En caso de desistimiento, de conformidad con el artículo 57, apartado 1, del Código de Consumo italiano, los gastos de devolución de los productos correrán a cargo exclusivamente del Comprador.

7.2 Modalidades de ejercicio del derecho de desistimiento

En caso de derecho de retractación ejercido en virtud del artículo 7.1, el Comprador podrá devolver los productos pedidos enviándolos por correo a la dirección indicada en el artículo 7.2.2. de las presentes Condiciones Generales de Venta.

7.2.1 Disposiciones generales aplicables a cualquier modalidad de retorno

Los productos deben devolverse a IMPERIVM en su integridad sustancial, con su embalaje original, accesorios, instrucciones de uso y cualquier otro elemento suministrado con ellos.

Para ejercer el derecho de desistimiento conforme al artículo 7.1, el Comprador y/o el destinatario del Pedido deberán cumplimentar el formulario de desistimiento específico que figura al final de las presentes CGC y firmarlo debidamente, indicando el número de Pedido (si este campo no está ya cumplimentado previamente en el formulario de desistimiento). Alternativamente, el Comprador podrá comunicar el desistimiento a IMPERIVM mediante una declaración explícita (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, pec o correo electrónico enviado a la dirección indicada en el artículo 1) o utilizando el formulario de desistimiento estándar previsto en el Anexo I, parte B, del Decreto Legislativo italiano nº 206/2005, que puede descargarse en el siguiente enlace(https://www.gazzettaufficiale.it/do/atto/serie_generale/caricaPdf?cdimg=14G0003300100010110001&dgu=2014-03-11&art.dataPubblicazioneGazzetta=2014-03-11&art.codiceRedazionale=14G00033&art.num=1&art.tiposerie=SG ). Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que el Comprador envíe el Formulario de Desistimiento o la comunicación expresa antes de que expire el plazo de desistimiento aplicable. La utilización del Formulario de Desistimiento facilita a IMPERIVM la gestión del proceso de devolución. Por tanto, se invita al Comprador o al destinatario del Pedido, si es distinto del Comprador, a utilizar el Formulario de Desistimiento.

En caso de desistimiento, los productos deberán devolverse sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 (catorce) días a partir de la fecha en que el Comprador haya comunicado su decisión de desistir del contrato. Para los servicios adquiridos en el Sitio IMPERIVM, se aplicarán las condiciones de devolución descritas a continuación, siempre que los servicios aún no se hayan completado.

7.2.2 Devolución por correo

Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 7.2.1 de las presentes Condiciones Generales de Venta, el Comprador o el destinatario del Pedido que desee ejercer su derecho de desistimiento mediante la devolución de un producto por correo deberá seguir las siguientes instrucciones:

– utiliza el embalaje original para la devolución de los productos en cuestión – envía el paquete a la siguiente dirección:

IMPERIVM Italia S.r.l. Via Giuseppe Garibaldi n. 2, localidad Le Monde, (33080) Prata di Pordenone (PN) – Italia

IMPERIVM sólo acepta paquetes con la dirección correcta o correo certificado.

Cualquier riesgo asociado a la devolución de los productos será asumido exclusivamente por el propio Comprador y/o destinatario del Pedido, salvo que el Comprador destinatario del Pedido demuestre que ha depositado los productos a devolver con un transportista.

Artículo 8 – Solución extrajudicial de litigios

El Comprador tendrá derecho a promover la solución extrajudicial de controversias recurriendo a los procedimientos de mediación previstos en el Decreto Legislativo n.º 28/2010, en su versión modificada, en las condiciones previstas por el organismo elegido por el Comprador que administrará dicho procedimiento. Todo ello sin perjuicio de la posibilidad de utilizar los procedimientos de negociación asistida.

También puede seguirse el procedimiento de Resolución de litigios en línea, de conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) nº 524/2013, accesible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Artículo 9 – Duración

Los presentes TCG, en su versión modificada periódicamente, se aplicarán mientras los productos estén a la venta en el sitio web de IMPERIVM(www.vitavitaebeauty.com) y hasta la expiración de los términos de las garantías. En cualquier caso, el Artículo 14 “Responsabilidad” sobrevivirá a la extinción de las presentes CGC.

Sección B – Disposiciones generales

Artículo 10 – Formación del contrato y realización de pedidos

Cada Pedido enviado por el Comprador implica la aceptación de estas CGC, de la información legal y sobre privacidad, y constituye una oferta de compra de productos IMPERIVM.

Los Pedidos están sujetos a la aceptación de IMPERIVM, que se reserva el derecho, a su entera discreción, de rechazar el Pedido, incluidos los casos en que:

(i) Los Pedidos no pueden ejecutarse debido a un error en la información facilitada por el Comprador al realizar el Pedido (por ejemplo un número de tarjeta de pago incorrecto, la fecha de caducidad o el número del código de seguridad de la tarjeta utilizada para el pago); una dirección de facturación incorrecta (por ejemplo, si la dirección de facturación facilitada no coincide con la información que posee el banco o la empresa emisora de la tarjeta de pago); una dirección de envío insuficiente o incorrecta (por ejemplo, una dirección, ciudad, país o código postal incorrectos); o si el Comprador facilita información engañosa;

(ii) se ha producido un error en el Sitio Web relacionado con los productos pedidos, por ejemplo, un error relacionado con el precio o la descripción de los productos tal y como se muestran en el Sitio Web;

(iii) los productos solicitados ya no están disponibles en el Sitio de Internet.

Asimismo, IMPERIVM se reserva el derecho de suspender o anular la tramitación de un Pedido y/o la entrega, independientemente de la naturaleza y el progreso de la tramitación, en caso de impago o de pago parcial de cualquier cantidad adeudada por el Comprador, en caso de problemas con el pago, o en caso de fraude o intento de fraude relacionado con el uso del sitio web de IMPERIVM, incluso en relación con Pedidos anteriores.

En caso de rechazo del Pedido, IMPERIVM notificará al Comprador, en el plazo de 30 días hábiles desde la realización del Pedido, que éste no puede ser aceptado. El Comprador podrá comprobar los detalles de su Pedido y corregir cualquier error antes de confirmar/enviar el Pedido.

Una vez que el Comprador confirma el Pedido haciendo clic en “Realizar Pedido” o “Continuar con Paypal”, el Comprador declara haber aceptado conscientemente el contenido y las condiciones del Pedido en cuestión y, en particular, las presentes Condiciones Generales de Venta, los precios, volúmenes, características, cantidades y plazos de entrega de los productos puestos a la venta y pedidos por el Comprador.

Una vez realizado el Pedido, el Comprador no podrá modificarlo y/o anularlo.

La venta sólo será definitiva tras la aceptación del Pedido por parte de IMPERIVM mediante el envío al Comprador de un correo electrónico confirmando la recepción del Pedido, el correo electrónico de Confirmación del Pedido. Se enviará un segundo correo electrónico al Comprador cuando se envíe su Pedido.

IMPERIVM tendrá derecho a cobrar el precio íntegro del Pedido: – para los pagos efectuados mediante tarjeta de crédito, tarjeta regalo IMPERIVM: a partir del envío del correo electrónico de Confirmación del Pedido; – para los pagos efectuados mediante otros medios de pago descritos en el artículo 5.2: a partir del envío del correo electrónico que informa al Comprador de que los productos pedidos han sido enviados.

IMPERIVM recomienda al Comprador que conserve los correos electrónicos recibidos de IMPERIVM en papel o en formato electrónico. El Comprador queda informado de que dichos correos electrónicos se enviarán a la dirección de correo electrónico introducida por el Comprador en el momento de la creación de la Cuenta y/o del registro posterior. IMPERIVM no será responsable en caso de que se introduzca una dirección de correo electrónico no válida y/o no se reciba el correo electrónico de Confirmación del Pedido por causas no imputables directamente a IMPERIVM. En tal caso, la venta se considerará definitiva. No obstante, el Comprador podrá ejercer el derecho de desistimiento en las condiciones previstas en el artículo 7 de las presentes Condiciones Generales de Venta.

10.2 Limitación de responsabilidad – Caducidad.

IMPERIVM no será responsable en ningún caso del incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Venta, aunque sea previsible, imputable a la acción de un tercero, a la culpa del Comprador, al acaecimiento de un acontecimiento de fuerza mayor o a cualquier otro acontecimiento que no esté razonablemente bajo el control exclusivo de IMPERIVM.

Ninguna disposición de las presentes CGV excluirá o limitará la responsabilidad de IMPERIVM frente al Comprador y/o destinatario del Pedido por incumplimiento de las disposiciones aplicables del Código de Consumo italiano. Toda reclamación formulada por los usuarios del Sitio, incluidos todos los Compradores, contra IMPERIVM deberá realizarse dentro de los seis (6) meses siguientes a la ocurrencia del hecho objeto de la reclamación.

La información y los contenidos disponibles en el sitio web de IMPERIVM se facilitan “TAL CUAL” (AS IS) e IMPERIVM no ofrece ninguna garantía de ningún tipo, ni expresa ni implícita, en relación con la integridad, exactitud, actualidad, no infracción de derechos de terceros, disponibilidad, fiabilidad o exhaustividad de la información y los contenidos, incluida, a modo de ejemplo, la información sobre los productos, accesorios o servicios que aparecen en el sitio web de IMPERIVM y/o su idoneidad para un uso específico. IMPERIVM no será responsable en ningún caso del uso inadecuado de los productos y/o servicios por parte del Comprador y/o destinatario del Pedido, y en particular para el caso de incumplimiento de las instrucciones de uso de los productos. IMPERIVM no será responsable en ningún caso de los daños causados al Comprador o a terceros como consecuencia de dicho uso indebido.

IMPERIVM declina toda responsabilidad por cualquier daño directo o indirecto, previsible o no, consecuente y/o relacionado con el uso del sitio web por parte del comprador. En caso de que IMPERIVM sea considerada responsable por un perjuicio sufrido por el comprador e imputable únicamente a la transmisión de un pedido, dicha responsabilidad se limitará al importe del pedido pagado por el comprador a IMPERIVM.

Artículo 11 – Reserva de propiedad

La propiedad de los productos pedidos seguirá siendo de IMPERIVM hasta que la contraprestación total del Pedido, incluidos los gastos de envío, impuestos y otras contribuciones obligatorias (en su caso) sean pagados en su totalidad por el Comprador.

Artículo 12 – Propiedad intelectual

La marca “Vita vitae beauty”, todas las marcas figurativas y no figurativas presentes en el Sitio Web, las imágenes, ilustraciones y logotipos y cualquier contenido presente en el Sitio Web son propiedad exclusiva de IMPERIVM y/o de los respectivos titulares de los derechos de propiedad intelectual sobre los mismos.

Queda terminantemente prohibida la reproducción total o parcial, modificación o utilización de dichas marcas, ilustraciones, imágenes y logotipos, o de cualquier otro contenido del Sitio, por cualquier motivo y por cualquier medio, sin la autorización expresa y por escrito de IMPERIVM y/o de los respectivos titulares de los derechos de propiedad intelectual sobre los mismos.

Artículo 13 – Firma y prueba

IMPERIVM trabaja para proteger la información personal de sus clientes proporcionando un alto nivel de seguridad, pero el Comprador también tiene un papel en la protección de su información personal. En particular, el Comprador debe mantener la seguridad de sus transacciones en línea, por ejemplo, absteniéndose de comunicar su nombre de usuario (la dirección de correo electrónico del Comprador) y/o contraseña a otras personas y cambiando dicha contraseña con regularidad.

La utilización del nombre de usuario y/o de la contraseña de registro/acceso del Comprador constituirá la prueba de la identidad del Comprador a efectos del ejercicio del derecho de IMPERIVM, una vez confirmado el Pedido por IMPERIVM, a reclamar los importes correspondientes. Los registros informáticos de IMPERIVM constituirán la prueba de las comunicaciones, Pedidos y pagos entre las Partes.

IMPERIVM y/o sus socios comerciales no serán en ningún caso responsables del mal uso y/o divulgación a terceros de la información de registro/acceso del Comprador.

El suministro del número de tarjeta de crédito y la validación final del Pedido constituirán la prueba de la aceptación del Pedido y harán pagaderas las sumas indicadas para la compra de los productos indicados en el Pedido. Los registros informáticos, almacenados en los sistemas informáticos de IMPERIVM y de los socios de IMPERIVM, se considerarán prueba de las comunicaciones, Pedidos y pagos realizados entre las Partes.

Artículo 14 – Responsabilidad

14.1 Capacidad de contratar

El Comprador declara tener plena capacidad de obrar y celebrar un contrato de compra de productos y/o servicios en el Sitio de Internet sobre la base de las presentes Condiciones Generales de Venta. IMPERIVM no estará obligada en ningún caso a verificar la capacidad de obrar de los visitantes y Compradores del Sitio Internet de IMPERIVM. En caso de que una persona que no tenga la capacidad de obrar necesaria (por ejemplo, un menor de edad) realice un Pedido en el Sitio Web de IMPERIVM, sin perjuicio de la responsabilidad de sus padres o tutores legales por dicho Pedido y el pago correspondiente, IMPERIVM podrá negarse a aceptar el Pedido.

14.2 Limitación de responsabilidad

Consulta el contenido del Art. 10.2.

Artículo 15 – Datos personales

IMPERIVM recoge y trata los datos personales del Comprador y, en su caso, los del destinatario del Pedido, con el fin de proporcionar sus productos y servicios de conformidad con las presentes Condiciones Generales de Venta. Para obtener información sobre cómo IMPERIVM procesa los datos personales del Comprador y, en su caso, los del destinatario del Pedido, consulta la Política de Privacidad del Sitio, disponible en el siguiente enlace: www.vitavitaebeauty.com/privacy-policy.

Artículo 16 – Modificaciones

IMPERIVM se reserva el derecho de modificar y actualizar las Condiciones Generales de Venta sin previo aviso. Para estar informado de dichos cambios, IMPERIVM aconseja al Comprador, y a cualquier usuario en general, que lea periódicamente las presentes CGV y la “Política de Privacidad”. La compra de productos en el Sitio Web estará sujeta a las CGV vigentes en el momento de realizar el Pedido. Los cambios no se aplicarán a los Pedidos ya enviados y aceptados por IMPERIVM.

Artículo 17 – Cláusulas generales

17.1 Incapacidad parcial

En caso de que una o más disposiciones de estas CGC sean declaradas inválidas o ineficaces debido a un cambio en la legislación o a raíz de una resolución de una autoridad judicial competente. Las demás disposiciones de estas CGC permanecerán en pleno vigor y efecto.

17.2 Renuncia

El hecho de que una de las Partes no haga valer frente a la otra el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contenidas en estas CGC no se interpretará como una renuncia a su derecho a obtener el cumplimiento de la obligación en cuestión en el futuro.

17.3. Ley aplicable y jurisdicción

Estas CGC y todas las ventas de productos en el Sitio de Internet se rigen por la legislación italiana, independientemente del lugar de envío del Pedido.

Cualquier litigio relativo a la existencia, interpretación, ejecución o rescisión de las presentes CGV y/o del contrato celebrado entre el comprador e IMPERIVM se someterá, a falta de acuerdo, a la competencia exclusiva de los tribunales italianos competentes en función del lugar de residencia o domicilio del comprador, si se encuentra en territorio italiano, o, si no se encuentra en territorio italiano, a la competencia exclusiva y obligatoria del Tribunal de Pordenone.

Formulario normalizado de desistimiento de conformidad con el Art. 49 párrafo I lit. h del Código del Consumidor (Art. 7.2.1 CGC)

(rellena y devuelve este formulario sólo si deseas desistir del contrato)

Formulario de baja

Destinatario :

IMPERIVM Italia S.r.l. (OK sede social)

Via Mazzini no. 51

33070 Brugnera (PN)

Pec: imperivmitalia@legalmail.it

Remitente:

• Apellidos: ………….
• Nombre: ………….
• Correo electrónico: ………….
• Dirección: ……………….
• Teléfono:……………

Referencias de pedidos

• N.º de pedido: ………….
• Fecha de pedido: ………….
• Fecha de entrega del producto:……..
• Descripción del producto:…………..

Por la presente te informo de que tengo la intención de hacer uso del derecho de desistimiento en relación con el pedido mencionado anteriormente. Devolveré los Productos a la dirección indicada en el artículo 7.2.2 de las CGC.

Saludos cordiales.

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