Condizioni generali di vendita di vitavitaebeauty.com

Imperivm Italia srl (di seguito, per brevità, solo “IMPERIVM”) vende i prodotti presenti sul proprio Sito Internet (www.vitavitaebeauty.com di seguito definito solo “Sito Internet” o “Sito”) esclusivamente al dettaglio e ai consumatori finali. Tutti gli Ordini che chiaramente non costituiscono una vendita al dettaglio, ed in generale, qualsiasi ordine fraudolento o ritenuto tale nell’opinione esclusiva di IMPERIVM sarà considerato nullo e come mai ricevuto.

L’Acquirente dichiara e garantisce che l’acquisto di prodotti sul Sito Internet di IMPERIVM non è effettuato nello svolgimento della sua attività professionale, ed è destinato a un uso strettamente personale.

Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Vendita, l’Acquirente e IMPERIVM sono individualmente o congiuntamente indicati rispettivamente come la Parte o le Parti.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, per brevità, solo “CGV”) hanno come scopo, da una parte, quello di informare ogni potenziale Acquirente sulle condizioni e modalità con le quali il venditore (di seguito “IMPERIVM” o “il Venditore”) effettua la vendita e la consegna dei prodotti ordinati e, dall’altra parte, di definire i diritti e gli obblighi delle Parti in relazione alla vendita dei prodotti da parte di IMPERIVM all’utente (precedentemente e di seguito “l’Acquirente”).

Le CGV si applicano, senza limitazione o condizione alcuna, a tutte le vendite dei prodotti offerti da IMPERIVM sul suo Sito Internet accessibile:

– mediante la rete internet all’indirizzo www.vitavitaebeauty.com, anche in una versione ottimizzata per i dispositivi mobili.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere accuratamente esaminate dall’Acquirente prima del completamento della procedura di acquisto dei prodotti e/o servizi tramite il Sito Internet.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere stampate e conservate da qualsiasi soggetto che abbia visitato il Sito Internet. L’invio da parte dell’Acquirente di un ordine di acquisto (di seguito “Ordine”) per un prodotto e/o servizio offerto in vendita sul Sito Internet di IMPERIVM comporta l’accettazione totale e incondizionata delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

IMPERIVM si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita. In ogni caso, le Condizioni Generali di Vendita applicabili a un Ordine sono sempre quelle accettate dall’Acquirente al momento dell’invio dell’Ordine.

 

Informazioni ex art. 49 Codice del Consumo

Articolo 1 – Informazioni sul venditore

Nome della società: IMPERIVM Italia S.r.l.
Sede legale: Via Mazzini n. 51
CAP: 33070
Città: Brugnera (PN)
Paese: Italia
Codice fiscale e P.IVA: 01911490934
Nr. REA: PN –  362241
Legale rappresentante: Stefano Giovanni Maccan
Mail: info@vitavitaebeauty.com
Pec: imperivmitalia@legalmail.it

 

Articolo 2 – Caratteristiche dei prodotti

L’Acquirente può selezionare uno o più prodotti e/o servizi tra le diverse categorie disponibili sul Sito Internet di IMPERIVM.

IMPERIVM può cambiare in qualsiasi momento l’assortimento dei prodotti offerti in vendita sul suo Sito Internet e/o le informazioni ad essi relative quali prezzi, descrizione o disponibilità dei prodotti, senza obbligo di preavviso. IMPERIVM non effettuerà nessuna modifica al prezzo, disponibilità o descrizione di qualunque prodotto successivamente all’accettazione da parte di IMPERIVM dell’Ordine inviato dall’Acquirente.

Prima di inviare l’Ordine l’Acquirente può prendere visione sul Sito Internet di IMPERIVM di tutte le informazioni di cui all’articolo 49 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, le informazioni relative al Venditore, al prezzo, incluse tasse e spese di spedizione, alle caratteristiche essenziali del prodotto/i o dei servizi che desidera acquistare e insieme a tutte le altre informazioni obbligatorie previste dalla legge italiana.

I prodotti sono conformi alla legislazione applicabile in Italia in vigore al momento dell’Ordine. IMPERIVM non potrà essere ritenuta responsabile della non conformità dei prodotti alla legislazione del paese in cui l’Acquirente desidera che venga effettuata la consegna. L’Acquirente è tenuto a verificare con le autorità locali del paese di consegna dei prodotti le modalità di importazione e/o di utilizzo di prodotti e servizi che intende ordinare. IMPERIVM non può garantire che le informazioni riportate sulla confezione dei prodotti vengano tradotte in tutte le lingue dell’Unione Europea. Tuttavia, queste informazioni saranno disponibili almeno in lingua inglese e/o italiana.

 

Articolo 3 – Disponibilità dei prodotti

Le offerte presentate da IMPERIVM sono valide per tutto il tempo in cui sono pubblicate sul Sito e nei limiti delle scorte disponibili. Per i prodotti non immediatamente disponibili nei magazzini di IMPERIVM, le offerte pubblicate sul Sito saranno valide con riserva di disponibilità. Le indicazioni sulla disponibilità dei prodotti saranno fornite all’Acquirente al momento dell’invio di un’e-mail di conferma della ricezione dell’Ordine (“E-mail di Conferma dell’Ordine”). Poiché tali informazioni provengono direttamente dai fornitori, IMPERIVM non può escludere che occasionalmente si verifichino degli errori o delle variazioni. In ogni caso, e nell’eventualità in cui, dopo l’invio dell’Ordine, si verifichi un’indisponibilità totale o parziale del prodotto, l’Acquirente verrà immediatamente informato per e-mail dell’indisponibilità del prodotto e della cancellazione totale o parziale dell’Ordine.

In caso di cancellazione totale dell’Ordine:

– La cancellazione dell’Ordine dell’Acquirente avverrà automaticamente, senza alcun addebito a carico dell’Acquirente stesso.

– Il Servizio Clienti di IMPERIVM contatterà, anche soltanto a mezzo e-mail, l’Acquirente per informarlo della cancellazione e per proporgli di effettuare un nuovo Ordine escludendo il prodotto non disponibile.

In caso di cancellazione parziale dell’Ordine:

– L’Ordine dell’Acquirente sarà confermato parzialmente con addebito dell’importo solo per i prodotti disponibili secondo quanto indicato nell’e-mail di Conferma dell’Ordine.

– I prodotti disponibili saranno consegnati all’Acquirente.

 

Articolo 4 – Prezzi dei prodotti

I prezzi dei prodotti offerti in vendita sul Sito Internet di IMPERIVM, sono indicati in Euro e sono i prezzi in vigore al momento dell’invio dell’Ordine da parte dell’Acquirente. IMPERIVM potrà modificare i prezzi di vendita dei prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso. Tale modifica verrà segnalata all’Acquirente prima dell’invio di qualsiasi Ordine.

I prezzi dei prodotti offerti in vendita sul Sito Internet sono applicabili nel contesto della vendita a distanza tramite Internet e potrebbero essere diversi dai prezzi di vendita al dettaglio applicati nei punti vendita sul territorio ove sono presenti i prodotti di IMPERIVM.

I prezzi dei prodotti sono comprensivi di IVA applicabile al momento dell’invio dell’Ordine. Qualsiasi modifica sul tasso di IVA applicabile sarà automaticamente riflessa sul prezzo dei prodotti venduti da IMPERIVM tramite il Sito.

I prezzi dei prodotti non comprendono le spese di spedizione, che non potendo essere calcolate in anticipo saranno determinate e fatturate all’Acquirente in aggiunta al prezzo dei prodotti. Le spese di spedizione variano a seconda dell’indirizzo indicato per la consegna dei prodotti nonché del metodo di spedizione selezionato dall’Acquirente al momento dell’invio dell’Ordine e sono visualizzate nel riepilogo dell’Ordine prima della richiesta di conferma dell’Ordine da parte dell’Acquirente. I costi di spedizione sono descritti di seguito nelle presenti Condizioni Generali di Vendita e possono essere modificati in qualsiasi momento da IMPERIVM ma le modifiche non saranno applicate agli Ordini già inviati e accettati da IMPERIVM. IMPERIVM invita l’Acquirente a consultare regolarmente le Condizioni Generali di Vendita.

Le differenti modalità di spedizione sono indicate di seguito. I costi e i tempi relativi alle diverse modalità di consegna sono consultabili al successivo articolo 6.

 

Articolo 5 – Pagamento

5.1 Modalità di pagamento

Il pagamento può essere realizzato on-line, al momento dell’Ordine, da parte dell’Acquirente mediante carta di credito, Paypal, carta regalo.

Tutti gli Ordini sono pagabili in Euro, tasse e contributi obbligatori inclusi. Eventuali spese bancarie saranno a carico esclusivo dell’Acquirente (anche in caso di rimborso).

In caso di mancato o ritardato pagamento dell’Ordine da parte dell’Acquirente, IMPERIVM si riserva il diritto di applicare gli interessi moratori in misura pari al tasso legale di interesse a partire dal decimo giorno lavorativo successivo alla data dell’Ordine o dalla notifica del rigetto del pagamento bancario.

IMPERIVM si riserva, in ogni caso, il diritto di sospendere o annullare, a propria discrezione ed in qualsiasi momento, l’esecuzione di un Ordine e/o la spedizione dei prodotti ordinati in caso di mancato pagamento o pagamento parziale di ogni somma a carico dell’Acquirente, in caso di ritardato pagamento o in caso di frode o tentativo di frode mediante l’utilizzo del Sito Internet di IMPERIVM, anche in relazione ad Ordini precedenti.

5.2 Mezzi di pagamento

L’Acquirente garantisce a IMPERIVM che egli dispone delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto per il suo Ordine al momento dell’invio dell’Ordine. I mezzi di pagamento accettati da IMPERIVM sono i seguenti:

• Carte di credito

Le carte di credito accettate sul Sito Internet IMPERIVM sono le seguenti: Visa, American Express e Master Card. Queste carte di pagamento devono essere rilasciate da una banca o istituto finanziario con sede all’interno dell’Unione Europea o a Monaco.

I Clienti che utilizzano un dispositivo iOS possono ugualmente pagare i propri acquisti attraverso Apple Pay con una carta di credito attiva.

I Clienti che utilizzano un dispositivo Android possono ugualmente pagare i propri acquisti attraverso Google Pay con una carta di credito attiva.

• PayPal

Se l’Acquirente dispone di un account PayPal può scegliere questa modalità di pagamento. In tal caso, l’Acquirente sarà reindirizzato sul sito PayPal per procedere al pagamento.

• Carta regalo IMPERIVM

La carta regalo acquistata in Italia tramite il Sito di IMPERIVM può essere utilizzata sul Sito Internet una o più volte per effettuare il pagamento di un Ordine fino al raggiungimento dell’ammontare del credito a disposizione, eventualmente completato da un’altra forma di pagamento accettata da IMPERIVM.

5.3 Sicurezza nelle operazioni di pagamento

Al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti effettuati con carta di credito, l’Acquirente dovrà trasmettere a IMPERIVM il codice di sicurezza (CVV) indicato sulla carta di credito utilizzata dall’Acquirente. IMPERIVM si riserva inoltre il diritto di richiedere una fotocopia della carta d’identità dell’Acquirente per ogni pagamento effettuato con carta di credito, nonché ogni altra informazioni relativa all’identità dell’Acquirente necessaria all’identificazione dello stesso al fine di garantire la sicurezza e correttezza delle transazioni effettuate tramite il Sito Internet di IMPERIVM. Nell’ambito della lotta contro le frodi su Internet, le informazioni riguardanti l’Ordine dell’Acquirente potranno essere trasmesse a terzi autorizzati dalla legge o designati da IMPERIVM al solo scopo di verificare l’identità dell’Acquirente, la validità dell’Ordine, la modalità di pagamento utilizzato e il luogo di consegna. IMPERIVM utilizza uno strumento di pagamento sicuro che utilizza collaudate tecniche di crittografia e rispetta le diverse normative bancarie applicabili in Italia.

 

Articolo 6 – Consegna dei prodotti

6.1 Regole generali

I prodotti ordinati dall’Acquirente in base alle presenti CGV saranno consegnati all’indirizzo indicato dall’Acquirente come indirizzo di consegna sull’Ordine (“Indirizzo di Consegna”).

IMPERIVM spedisce in tutto il territorio dell’Italia e dell’Europa, in particolare nelle seguenti zone:

Zona R            Belgium, France, Luxembourg, Monaco, Netherlands,

Zona S            Andorra, Austria, Danimarca, Faroe Islands, Finland, Germany, Grecia, Groenlandia, Irlanda, Portogallo, Spagna, Svezia,

Zona T            Bulgaria, Cipro, Repubblica Ceca, Estonia, Ungheria, Latvia, Lithuania, Malta, Polonia, Romania, Slovenia,

Zona U            Gibilterra, Islanda, Liechtenstein, Norvegia, Svizzera,

Zona V            Albania, Belarus, Bosnia, Croazia, Macedonia, Moldova, Montenegro, Russia, Serbia, Bih, Turchia, Ucraina

Le fatture di acquisto sono inviate tramite e-mail all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Acquirente al momento della registrazione sul Sito Internet di IMPERIVM.

6.2 Spedizione dei prodotti

6.2.1 Modalità di spedizione tramite GLS (Vettore)

Un responsabile del Vettore effettuerà la consegna all’Acquirente o al destinatario dell’Ordine e richiederà agli stessi di sottoscrivere una ricevuta elettronica (in mancanza di terminale, potrebbe essere cartacea). Tale ricevuta elettronica costituirà prova della consegna da parte di IMPERIVM, e del ricevimento da parte dell’Acquirente, o del destinatario dell’Ordine, dei prodotti ordinati.

Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). In caso di assenza, l’Acquirente, o il destinatario dei prodotti ordinati, riceveranno un avviso di tentata consegna, con cui potranno contattare il vettore all’indirizzo indicato sull’avviso e/o seguire le istruzioni previste allo scopo di organizzare una nuova consegna. Nel caso in cui sia espressamente indicato dall’acquirente, o dal destinatario dei prodotti ordinati, sarà possibile consegnare i prodotti ad un terzo.

Nel caso in cui non venga contattato, il Vettore effettuerà un ulteriore passaggio, successivi al primo passaggio. Nel caso in cui dopo due tentativi (un solo tentativo per le consegne nelle Zone R, S, T, U e V) di consegna non sia stato possibile consegnare il pacco, l’Acquirente o il destinatario dell’Ordine riceveranno un avviso in cui si comunica l’indirizzo del Centro del Vettore in cui il pacco verrà conservato dieci giorni lavorativi. Entro questo termine l’Acquirente o il destinatario dell’Ordine potranno ritirare il pacco presso tale Centro. Allo scadere di tale termine il pacco sarà restituito a IMPERIVM e l’Acquirente rimborsato, nelle modalità scelte a discrezione di IMPERIVM, dell’ammontare del suo Ordine detratti i costi di spedizione.

Non è possibile sollevare alcuna contestazione relativa alla spedizione stessa nel caso in cui il pacco risulti essere stato consegnato. A tale scopo, fa fede il sistema informatico del Vettore

 

6.2.2 Costi, tempi di consegna e ritardi

Gli ordini vengono preparati dal centro logistico e sono consegnati dal corriere scelto da IMPERIVM. L’Aquirente potrà seguire il percorso del proprio ordine attraverso l’apposito link che verrà inviato insieme alla comunicazione elettronica di avvenuta spedizione.

I costi di spedizione sono indicati qui di seguito:

in relazione ad ordini fino all’importo di € 200,00

€ 6,90              per l’Italia

€ 13,00            per la Zona R

€ 13,00            per la Zona S

€ 20,00            per la Zona T

€ 13,00            per la Zona U

€ 25,00            per la Zona V

gratis per ordini di importo superiore a € 200,00

I tempi stimati di consegna sono:

in Italia dalla conferma d’ordine in 24/48 ore o più per le località remote/disagiate;

per le Zone R, S, T, U e V dalla conferma d’ordine in 48/120 ore, nel caso di consegne in zone extracee potrebbero esserci giorni aggiuntivi richiesti dalle operazioni di dogana

IMPERIVM non è responsabile dei problemi di consegna dovuti a eventi o situazioni fuori dal suo controllo, inclusi i casi di ritardi imputabili al servizio di trasporto o di perdita dei prodotti. In caso di ritardi, sarà onere dell’Aquirente di informare il Servizio Clienti il prima possibile con una comunicazione mail al seguente indirizzo info@vitavitaebeauty.com

A seguito della segnalazione scritta, IMPERIUM contatterà il Vettore per l’esecuzione delle relative verifiche. L’Acquirente è informato del fatto che lo svolgimento di una verifica è un processo incerto e relativamente lungo che IMPERIUM non può controllare.

In caso di superamento del termine di consegna di 30 (trenta) giorni decorrenti dalla conferma d’Ordine, l’Acquirente potrà esercitare il diritto di recesso con le procedure previste dalle presenti CGV.

La consegna può essere effettuata in più momenti. Pertanto, in caso di consegna parziale, il diritto di recesso potrà essere esercitato solo con riferimento alla parte di ordine che non è ancora stata consegnata entro il predetto termine di trenta giorni.

 

6.3 Difetti, non conformità e danni ai prodotti

6.3.1 Disposizioni generali

In caso di difetto di conformità di un prodotto ai sensi degli articoli 129, 130 e 131 del Codice del Consumo troverà applicazione la garanzia legale di cui agli articoli 133 e 135bis e seguenti del Codice del Consumo.

L’Acquirente ha diritto al ripristino della conformità del bene, o a ricevere una riduzione proporzionale del prezzo, o alla risoluzione del contratto sulla base delle condizioni stabilite negli articoli 135bis, 135 ter e 135quater del Codice del Consumo.

IMPERIVM è responsabile quando il difetto di conformità si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del prodotto. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati da IMPERIVM si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del prodotto.

L’Acquirente, o il destinatario dell’Ordine, è invitato a verificare lo stato del pacco e dei prodotti al momento della consegna.

In caso di anomalie del pacco (pacco danneggiato o aperto, traccia di liquido, etc.) e/o dei prodotti ordinati (prodotti mancanti, difettosi o danneggiati), l’Acquirente o il destinatario dell’Ordine dovranno restituire i prodotti a IMPERIVM seguendo le procedure descritte di seguito agli articoli 6.3.2 e 6.3.3 delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Il mancato rispetto della corretta procedura esclude qualsiasi ricorso contro il vettore e/o IMPERIVM, ivi incluso il diritto al rimborso dell’Ordine e/o la riconsegna dei prodotti ordinati.

L’Acquirente, o il destinatario dell’Ordine, potranno, in alternativa, contattare il Servizio Clienti di IMPERIVM per conoscere le modalità di restituzione del prodotto o dei prodotti danneggiati, non conformi e/o difettosi. La procedura per la restituzione dei prodotti danneggiati, non conformi e/o difettosi che verrà indicata dal Servizio Clienti di IMPERIVM dovrà essere seguita dall’Acquirente. In caso contrario, l’Acquirente non potrà pretendere alcun rimborso o sostituzione dei prodotti in questione.

6.3.2 Procedure che devono essere necessariamente seguite nel caso di danneggiamento evidente del pacco per la restituzione dello stesso a IMPERIVM:

• In caso di anomalia constatata in presenza di un responsabile del Vettore:

Rifiutare la spedizione e formulare immediatamente l’insieme delle riserve riguardanti l’anomalia in maniera chiara e dettagliata. Tali riserve dovranno essere indicate dall’Acquirente o dal destinatario dell’Ordine su apposito tagliando del fattorino del Vettore.

Segnalare contestualmente il rifiuto al Servizio Clienti di IMPERIVM alla mail info@vitavitaebeauty.com allegando foto dell’anomalia.

• In caso di anomalia constatata in assenza del responsabile Vettore: Segnalare i danni o le mancanze constatate e formulare ogni reclamo e riserva al Servizio Clienti di IMPERIVM alla mail info@vitavitaebeauty.com allegando foto dell’anomalia, entro 3 giorni lavorativi.

6.3.3 Procedura che deve essere obbligatoriamente seguita in caso di prodotto mancante, danneggiato o difettoso:

L’Acquirente, o il destinatario dell’Ordine, dovranno segnalare la mancanza, il difetto, la non conformità o il danneggiamento dei prodotti ordinati al Servizio Clienti di IMPERIVM alla mail info@vitavitaebeauty.com

Il Servizio Clienti di IMPERIVM potrà chiedere informazioni relative all’identità dell’Acquirente o del destinatario dell’Ordine ed effettuare qualsiasi verifica che possa essere utile. Il Servizio Clienti di IMPERIVM indicherà all’Acquirente, o al destinatario, la procedura da seguire per restituire il prodotto danneggiato o difettoso, ovvero per ottenere i prodotti mancanti.

Una volta ricevuti i prodotti, IMPERIVM verificherà che tali prodotti siano effettivamente difettosi, danneggiati o non corrispondenti alla descrizione fornita sul Sito Internet. Ove tale verifica sia positiva, in conformità a quanto previsto dagli articolo 135 bis e seguenti del Codice del Consumo, IMPERIVM sostituirà il prodotto difettoso, danneggiato o non conforme e lo invierà all’Acquirente nel più breve tempo possibile ed in ogni caso entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti. Le spese di spedizione saranno interamente a carico di IMPERIVM. Nel caso in cui IMPERIVM non sia in grado di procedere alla sostituzione dei prodotti entro il suddetto termine, IMPERIVM ne darà immediata comunicazione all’Acquirente all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione e rimborserà all’Acquirente il costo di tali prodotti e delle spese di spedizione ove l’Acquirente fornisca prova del costo sostenuto per restituire i prodotti. Il rimborso del prezzo verrà effettuato da IMPERIVM con le modalità scelte a sua discrezione nel più breve tempo possibile, ed in ogni caso entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla data in cui riceverà i prodotti.

Nel caso in cui, dopo aver esaminato i prodotti restituiti, IMPERIVM ritenga ragionevolmente che i prodotti non possano essere considerati difettosi, danneggiati o non conformi alla descrizione sul Sito Internet, l’Acquirente non avrà diritto al rimborso e i prodotti gli verranno restituiti.

 

Articolo 7 – Recesso

7.1 Diritto e termini per l’esercizio del recesso

Ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo italiano e fatte salve le esclusioni di cui all’articolo 59 del medesimo codice (vedi in particolare l’ipotesi la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna), l’Acquirente può, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dall’acquisizione del possesso fisico del pacco contenente la merce ordinata o, nel caso di acquisto di beni multipli ordinati dall’Acquirente in un solo ordine e consegnati separatamente, dall’acquisizione del possesso fisico dell’ultimo bene acquistato, recedere dal contratto di acquisto senza penalità e senza alcun motivo.

Nel caso di acquisto di un servizio, il diritto di recesso potrà essere esercitato dall’Acquirente, entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di conclusione del contratto, a condizione che la prestazione di tale servizio non sia ancora stata completata. La Carta Regalo IMPERIVM dovrà essere intesa come servizio ai sensi della presente clausola.

Restano salve, in ogni caso, le disposizioni previste dall’articolo 6.3 delle presenti CGV in caso di difetti di conformità o danni relativi ai prodotti.

7.1.2 Modalità di esercizio del diritto di recesso.

Le modalità di esercizio del diritto di recesso sono descritte all’articolo 7.2 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

7.1.3 Conseguenze dell’esercizio del diritto di recesso

L’Acquirente, esercitando il diritto di recesso a norma del presente articolo, entro i termini e secondo le modalità di seguito descritte per la restituzione dei prodotti, potrà ottenere a sua scelta:

– il rimborso dell’importo pagato per i prodotti restituiti, compresi i costi di consegna (fatta eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta da parte dell’Acquirente di una modalità di consegna diversa dal mezzo di spedizione standard meno costoso offerto da IMPERIVM) mediante riaccredito della relativa somma sulla carta di credito (fermo restando in ogni caso la possibilità per l’Acquirente di optare per una diversa carta di credito su cui accreditare il rimborso) o carta regalo IMPERIVM. Il rimborso sarà effettuato nel più breve tempo possibile ed in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui l’Acquirente abbia esercitato il proprio diritto di recesso fermo restando il diritto di IMPERIVM di trattenere il rimborso finché la merce non sia stata restituita oppure finché l’Acquirente non abbia dimostrato di aver rispedito il beni oggetto dell’Ordine (a seconda di quale situazione si verifichi per prima). In caso di pagamento in contrassegno l’Acquirente accetta espressamente che il rimborso avvenga mediante bonifico bancario da parte di IMPERIVM, a tal fine l’Acquirente si impegna a comunicare le coordinate bancarie;

– un credito di un importo pari al prezzo dei prodotti riconsegnati, utilizzabile solo sul Sito Internet di IMPERIVM.

7.1.4 Spese di restituzione dei prodotti

In caso di recesso, ai sensi dell’articolo 57 comma 1 del Codice del Consumo italiano, le spese di restituzione dei prodotti saranno a carico esclusivo dell’Acquirente.

7.2 Modalità di esercizio del diritto di recesso

Nel caso di diritto di recesso esercitato ai sensi dell’articolo 7.1, l’Acquirente potrà restituire i prodotti ordinati inviandoli per posta all’indirizzo indicato all’articolo 7.2.2.delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

7.2.1 Disposizioni generali applicabili a qualsiasi modalità di restituzione

I prodotti devono essere restituiti a IMPERIVM nella loro sostanziale integrità, con la loro confezione originaria, gli accessori, le istruzioni per l’uso e quant’altro con essi fornito.

Per esercitare il diritto di recesso ai sensi dell’articolo 7.1, l’Acquirente e/o il destinatario dell’Ordine dovranno compilare l’apposito Modulo di Recesso, in calce alle presenti CGV, e dovrà essere debitamente sottoscritto, avendo cura di riportare il numero d’Ordine (ove tale campo non fosse già precompilato sul Modulo di Recesso); in alternativa, l’Acquirente potrà comunicare il recesso a IMPERIVM attraverso una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta, pec o posta elettronica inviata agli indirizzo indicato all’articolo 1) oppure utilizzare il modulo di recesso tipo previsto dall’allegato I, parte B, del D.Lgs. n. 206/2005 scaricabile al seguente link (https://www.gazzettaufficiale.it/do/atto/serie_generale/caricaPdf?cdimg=14G0003300100010110001&dgu=2014-03-11&art.dataPubblicazioneGazzetta=2014-03-11&art.codiceRedazionale=14G00033&art.num=1&art.tiposerie=SG ). Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che l’Acquirente invii il Modulo di Recesso o la comunicazione esplicita prima della scadenza del periodo di recesso applicabile. L’utilizzo del Modulo di Recesso facilita la gestione del processo di restituzione da parte di IMPERIVM. L’Acquirente o il destinatario dell’Ordine, se diverso dall’Acquirente, è quindi invitato a utilizzare il Modulo di Recesso.

Nelle ipotesi di recesso la restituzione dei prodotti dovrà avvenire senza indebito ritardo ed in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data in cui l’Acquirente ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto. Per i servizi acquistati sul Sito IMPERIVM, le condizioni di restituzione di seguito descritte saranno applicabili a condizione che la prestazione dei servizi non sia ancora stata completata.

7.2.2 Modalità di restituzione per posta

Fatto salvo l’articolo 7.2.1 delle presenti Condizioni Generali di Vendita, l’Acquirente o il destinatario dell’Ordine che desideri esercitare il suo diritto di recesso, restituendo un prodotto per posta, dovrà seguire le seguenti istruzioni:

– utilizzare la confezione originale per la restituzione dei prodotti in questione – inviare il pacco al seguente indirizzo:

IMPERIVM Italia S.r.l. Via Giuseppe Garibaldi n. 2, località Le Monde, (33080) Prata di Pordenone (PN) – Italia

IMPERIVM accetta solo pacchi o raccomandate indirizzati correttamente.

Qualsiasi rischio connesso alla restituzione dei prodotti sarà esclusivamente a carico dell’Acquirente e/o destinatario dell’Ordine stesso, salvo il caso in cui l’Acquirente destinatario dell’Ordine non dimostri di aver provveduto al deposito dei prodotti da restituire presso un vettore.

 

Articolo 8 – Risoluzione extragiudiziale delle controversie

L’Acquirente ha facoltà di promuovere la risoluzione extragiudiziale delle controversie ricorrendo alle procedure di mediazione di cui al D. Lgs. 28/2010 e successive modifiche, alle condizioni previste dall’organismo scelto dall’Acquirente che amministrerà tale procedura. E’ fatta salva la possibilità di utilizzare le procedure di negoziazione assistita.

Potrà altresì essere seguita la procedura di Online Dispute Resolution, ai sensi dell’art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, accessibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.  

 

Articolo 9 – Durata

Le presenti CGV, come modificate di volta in volta, si applicheranno per tutto il tempo in cui i prodotti saranno offerti in vendita sul Sito Internet di IMPERIVM (www.vitavitaebeauty.com) e fino allo scadere dei termini delle garanzie. In ogni caso, l’articolo 14 “Responsabilità” sopravvivrà alla cessazione delle presenti CGV.

 

Sezione B – Disposizioni Generali

Articolo 10 – Formazione del contratto ed invio degli ordini

Ciascun Ordine inviato dall’Acquirente comporta accettazione delle presenti CGV, delle informazioni legali e privacy, e costituisce un’offerta per acquistare i prodotti IMPERIVM.

Gli ordini sono soggetti alla accettazione di IMPERIVM che si riserva, a propria esclusiva discrezione, di rifiutare l’Ordine, inclusi i casi in cui:

(i) gli ordini non possono essere eseguiti a causa di un errore nelle informazioni fornite dall’Acquirente al momento dell’inoltro dell’Ordine (ad esempio: un numero di carta di pagamento, data di scadenza o il numero del codice di sicurezza della carta usata per il pagamento errati); indirizzo di fatturazione errato (ad esempio se l’indirizzo di fatturazione indicato non corrisponde alle informazioni in possesso della banca o dell’azienda che ha emesso la carta di pagamento); indirizzo di spedizione insufficiente o errato (ad esempio indirizzo, città, paese o cap errati); o in caso siano fornite dall’Acquirente informazioni ingannevoli;

(ii) si è verificato un errore sul Sito Internet relativo ai prodotti ordinati, ad esempio un errore relativo al prezzo o alla descrizione dei prodotti come mostrata sul Sito;

(iii) i prodotti ordinati non sono più disponibili nel Sito Internet.

IMPERIVM si riserva inoltre il diritto di sospendere o annullare l’evasione di un Ordine e/o la consegna, indipendentemente dalla natura e dall’avanzamento dell’evasione, in caso di mancato pagamento o pagamento parziale di qualsiasi somma dovuta dall’Acquirente, in caso di problemi con il pagamento, ovvero in caso di frode o tentativo di frode relativo all’utilizzo del Sito Internet di IMPERIVM, anche con riferimento a Ordini precedenti.

In caso di rifiuto dell’Ordine, IMPERIVM comunicherà all’Acquirente, entro 30 giorni lavorativi dall’inoltro dell’Ordine, l’impossibilità di accettare l’Ordine. L’Acquirente potrà verificare il dettaglio del proprio Ordine e correggere eventuali errori prima della conferma/invio dell’Ordine.

Una volta che l’Acquirente conferma l’Ordine cliccando su “Effettua Ordine” o su “Continua con Paypal”, l’Acquirente dichiara di aver consapevolmente accettato il contenuto e le condizioni dell’Ordine in questione e, in particolare, le presenti Condizioni Generali di Vendita, i prezzi, i volumi, le caratteristiche, le quantità e i tempi di consegna dei prodotti offerti in vendita e ordinati dall’Acquirente.

Successivamente all’inoltro dell’Ordine, l’Acquirente non potrà modificarlo e/o annullarlo

La vendita sarà definitiva solo al momento dell’accettazione dell’Ordine da parte di IMPERIVM, mediante l’invio di un’e-mail di conferma della ricezione dell’Ordine all’Acquirente, l’e-mail di Conferma dell’Ordine. Una seconda e-mail sarà inviata all’Acquirente al momento della spedizione del suo Ordine.

IMPERIVM avrà diritto di riscuotere l’intero prezzo dell’Ordine: – per i pagamenti effettuati con carta di credito, carta regalo IMPERIVM: dal momento dell’invio dell’E-mail di Conferma dell’Ordine; – per i pagamenti effettuati con altre modalità di pagamento descritte all’articolo 5.2: dal momento dell’invio dell’e-mail che informa l’Acquirente dell’avvenuta spedizione dei prodotti ordinati.

IMPERIVM raccomanda all’Acquirente di conservare le e-mail ricevute da IMPERIVM su supporto cartaceo o elettronico. L’Acquirente è informato del fatto che le suddette e-mail saranno inviate all’indirizzo di posta elettronica inserito dall’Acquirente all’atto di creazione dell’Account e/o di successiva registrazione. IMPERIVM non sarà responsabile in caso di inserimento di indirizzo di posta elettronica non valido e/o di mancata ricezione dell’E-mail di Conferma dell’Ordine per motivi non direttamente imputabili a IMPERIVM. In tal caso la vendita sarà considerata come definitiva. L’Acquirente potrà tuttavia esercitare il diritto di recesso alle condizioni di cui all’articolo 7 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

 

10.2 Limitazioni di responsabilità – Decadenze.

IMPERIVM non sarà in alcun modo responsabile per eventuali violazioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita, anche se prevedibili, attribuibili al fatto di un terzo, alla colpa dell’Acquirente, al verificarsi di un evento di forza maggiore o a qualsiasi altro evento che non sia ragionevolmente sotto il controllo esclusivo di IMPERIVM.

Nulla nelle presenti CGV esclude o limita la responsabilità di IMPERIVM nei confronti dell’Acquirente e/o destinatario dell’Ordine per violazione delle previsioni applicabili del Codice del Consumo italiano. Qualsiasi reclamo presentato dagli utenti del Sito, compresi tutti gli Acquirenti, nei confronti di IMPERIVM deve essere presentato entro i sei (6) mesi successivi al verificarsi dell’evento che è oggetto del reclamo

Le informazioni e i contenuti disponibili sul Sito Internet sono fornite « AS IS » (nello stato di fatto in cui si trovano) e IMPERIVM non presta garanzia di alcun tipo, sia espressa che implicita, in relazione all’integrità, accuratezza, tempestività, non violazione di diritti di terzi, disponibilità, affidabilità o completezza delle informazioni e dei contenuti, ivi incluse a titolo esemplificativo, le informazioni sui prodotti, gli accessori o i servizi che appaiono sul Sito Internet di IMPERIVM e/o la loro idoneità a uno specifico uso. IMPERIVM non sarà in alcun modo responsabile per l’uso improprio dei prodotti e/o servizi da parte dell’Acquirente e/o destinatario dell’Ordine, e in particolare per il caso di mancato rispetto delle istruzioni per l’uso dei prodotti. IMPERIVM non sarà in alcun modo responsabile per eventuali danni, causati all’Acquirente o a terzi, derivanti da detto utilizzo non conforme.

IMPERIVM declina ogni responsabilità per danni diretti e indiretti, siano essi prevedibili o non, conseguenti e/o connessi all’utilizzo del sito internet da parte dell’acquirente. Nell’ipotesi in cui IMPERIVM fosse ritenuta responsabile in ragione di un pregiudizio subito dall’acquirente e imputabile unicamente alla trasmissione di un ordine, tale responsabilità sarà limitata all’ammontare dell’ordine pagato dall’acquirente a IMPERIVM.

 

Articolo 11 – Riserva di proprietà

La proprietà dei prodotti ordinati rimarrà in capo a IMPERIVM sino al momento in cui l’intero corrispettivo dell’Ordine, ivi incluse spese di spedizione, tasse e altri contributi obbligatori (ove previsti) siano interamente pagati dall’Acquirente.

 

Articolo 12 – Proprietà intellettuale

Il marchio “Vita vitae beauty”, tutti i marchi figurativi e non, presenti sul Sito Internet, le immagini, illustrazioni e loghi e qualsiasi contenuto presente sul Sito sono di esclusiva titolarità di IMPERIVM e/o dei rispettivi titolari dei diritti di proprietà intellettuale sugli stessi.

La riproduzione in tutto o in parte, la modifica o l’utilizzo di tali marchi, illustrazioni, immagini e loghi, o di qualsiasi altro contenuto del Sito, per qualsiasi motivo e con qualsiasi mezzo, senza l’espressa autorizzazione scritta di IMPERIVM e/o dei rispettivi titolari dei diritti di proprietà intellettuale sugli stessi è strettamente proibito.

 

Articolo 13 – Firma e prova

IMPERIVM lavora per proteggere le informazioni personali dei propri clienti fornendo un alto livello di sicurezza, ma anche l’Acquirente ha un ruolo nella protezione dei propri dati personali. In particolare, l’Acquirente deve mantenere la sicurezza delle proprie transazioni on-line, per esempio astenendosi dal comunicare ad altri il proprio nome utente (indirizzo di posta elettronica dell’Acquirente) e/o la propria password e modificando detta password regolarmente.

L’uso del nome utente e/o della password di registrazione/accesso dell’Acquirente costituiscono prova dell’identità dell’Acquirente al fine dell’esercizio del diritto di IMPERIVM, all’atto della conferma dell’Ordine da parte di IMPERIVM, di esigere i relativi importi. I registri informatici di IMPERIVM costituiranno prova delle comunicazioni, degli Ordini e dei pagamenti intercorsi tra le Parti.

IMPERIVM e/o i suoi partner commerciali non saranno in alcun modo responsabili dell’uso improprio e/o della divulgazione a terzi soggetti delle informazioni di registrazione/accesso dell’Acquirente.

La fornitura del numero della carta di credito e la validazione finale dell’Ordine costituiscono prova dell’accettazione dell’Ordine e rendono esigibili le somme indicate per l’acquisto dei prodotti indicati nell’Ordine. I registri informatici, conservati nei sistemi informatici di IMPERIVM e dei partner di IMPERIVM, saranno considerati prova delle comunicazioni, degli Ordini e dei pagamenti intervenuti tra le Parti.

 

Articolo 14 – Responsabilità

14.1 Capacità a contrattare

L’Acquirente dichiara di avere piena capacità di agire e stipulare un contratto di acquisto dei prodotti e/o servizi sul Sito Internet in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita. IMPERIVM non potrà in alcun caso essere tenuta a verificare la capacità di agire di visitatori e Acquirenti del Sito Internet di IMPERIVM. Nel caso in cui una persona non avente la necessaria capacità di agire (ad esempio un minore) effettui un Ordine sul Sito Internet di IMPERIVM, ferma restando la responsabilità dei propri genitori o tutori legali per tale Ordine e il relativo pagamento, IMPERIVM potrà rifiutarsi di accettare l’Ordine.

 

14.2 Limitazione di responsabilità

Si rinvia al contenuto dell’art. 10.2.

 

Articolo 15 – Dati personali

IMPERIVM raccoglie e tratta i dati personali dell’Acquirente e, se del caso, quelli del destinatario dell’Ordine al fine di fornire i propri prodotti e servizi in conformità alle presenti Condizioni Generali di Vendita. Per le informazioni concernenti il trattamento dei dati personali dell’Acquirente ed eventualmente del destinatario dell’Ordine da parte di IMPERIVM si prega di consultare la Privacy Policy del Sito, disponibile al seguente link: www.vitavitaebeauty.com/privacy-policy

 

Articolo 16 – Modifiche

IMPERIVM si riserva il diritto di modificare e aggiornare le Condizioni Generali di Vendita senza preavviso. Per essere informato di tali modifiche, IMPERIVM consiglia all’Acquirente, e in generale a qualsiasi utente, di leggere regolarmente tali CGV e la “Privacy Policy”. L’acquisto dei prodotti sul Sito Internet sarà soggetto alle CGV in vigore al momento dell’invio Ordine. Le modifiche non saranno applicate agli Ordini già inviati e accettati da IMPERIVM.

 

Articolo 17 – Clausole generali

17.1 Invalidità parziale

Qualora una o più disposizioni delle presenti CGV sia dichiarata invalida o inefficace a causa di una modifica legislativa o a seguito di una pronuncia di un’autorità giudiziaria competente. Le altre disposizioni delle presenti CGV rimarranno pienamente valide ed efficaci.

17.2 Rinuncia

La circostanza che una delle Parti non faccia valere nei confronti dell’altra una violazione di una qualsiasi delle obbligazioni contenute nelle presenti CGV, non sarà da intendersi come una rinuncia a ottenere l’adempimento dell’obbligazione in questione per il futuro.

17.3. Legge applicabile e Giurisdizione applicabile

Le presenti CGV e tutte le vendite di prodotti sul Sito Internet sono regolate dalla legge italiana, indipendentemente dal luogo di spedizione dell’Ordine.

Qualsiasi controversia relativa all’esistenza, interpretazione, esecuzione o cessazione delle presenti CGV e/o del contratto concluso tra l’acquirente e IMPERIVM, sarà devoluta, in assenza di transazione, alla competenza esclusiva dei tribunali italiani competenti in base al luogo di residenza o domicilio dell’acquirente, se ubicati nel territorio italiano, ovvero se non ubicati nel territorio italiano, di giurisdizione esclusiva ed inderogabile dell’autorità giudiziaria del Foro di Pordenone.

 

Modulo di recesso tipo ai sensi dell’art. 49 comma I lett. h del Codice del Consumo (art. 7.2.1 CGV)

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

 

Modulo di recesso

Destinatario :

IMPERIVM Italia S.r.l. (ok sede legale)

Via Mazzini n. 51

33070 Brugnera (PN)

Pec: imperivmitalia@legalmail.it

 

Mittente:

• Cognome: ………….
• Nome: ………….
• e-mail: ………….
• Indirizzo: ……………….
• Telefono:……………

 

Riferimenti ordine per cui si recede:

• N° ordine: ………….
• Data ordine: ………….
• Data di consegna prodotti:……..
• Descrizione prodotti:…………..

 

Con la presente vi comunico che intendo avvalermi del diritto di recesso in relazione all’ordine sopra indicato. Provvederò a restituire i Prodotti all’indirizzo indicato all’art. 7.2.2 delle CGV.

Cordiali saluti.

 

data_______________                                              (firma)